Denis C.
5
0
subscribers
0
subscriptions
116.6K
views
More SPA & Resort
Алушта • Hotel
Save
Все отзывы поддерживаю: территория, анимация, кухня.
Однако: для отеля, позиционирующего себя в качестве места для семейного отдыха, персонал ресторана крайне слаб, не подготовлен.
Примеры: на вопрос, как пройти из ресторана на ресепшен ( были первый день и не ориентировались еще, отдыхали двое взрослых и трое детей), ответ - я работаю неделю и ничего не знаю. Предложений позвать того, кто может сориентировать не последовало. Пришлось самому уточнять кто может помочь, только третий человек смог объяснить как пройти. Сотрудник отеля не может подсказать где туалет!! Что для отдыха с детьми очень принципиальный вопрос)).
Разобрались сами.
Еще пример: в ресторане двух, четыре и шести местные столики и нет никакого отслеживания рассадки гостей в зависимости от количества людей в компании. В итоге шести местные столики часто занимаю 1, 2 или 3 человека (понимаю что тут важна и совесть самих посетителей при выборе столика, но в пятизвездочных отелях персонал должен быть подготовлен обеспечить этот пятизвездочный отдых).
Когда просишь менеджера для семьи из пяти человек (дети 0,5, 2 и 4 года) на освободившийся столик позвать, ответ: ждите, следите сами какой освободится.
Администраторы, менеджеры стоят за стойками на входе только что бы спрашивать из какого вы номера и, в свободное от этой сложнейшей задачи время, сидят в телефоне. Меню не знают, как бесплатное, так и платное.
Как человек лично и близко знакомый с данной сферой услуг, могу с уверенностью сказать, что нанимают «молодняк за дёшево», без какой либо подготовки и не проводя инструктаж.
Ситуацию спасают несколько профессиональных официантов, которые носятся как угорелые, так как именно к ним в результате все обращаются с просьбами.
Кстати, когда хотели оставить отзыв в книге жалоб и предложений, сказали что она отменена. Что верно, но только для предприятий розничной торговли. Но ни как не для отелей, ресторанов и т.п.
в итоге просто выслушали, обещали сообщить руководству.
Slavic Kremlin by Vitaly Sundakov
Valischevo Village • Landmark, attraction
Save
Во все времена были люди, которые несли мудрость и своим присутствием благотворности влияли на мIр вокруг.Виталий Владимирович из таких людей. Стоит прислушиваться к его мудрости, которая следствие не только возраста, а и богатого личного опыта. ОсоЗнание -это Знание подтверждённое личным Опытом. Чем Виталий Владимирович щедро делится с нами)
Brugge
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
Отличная Кухня, всё очень вкусно. Для любителей бельгийского пива хороший выбор. Картофель фри с пармезаном и трюфельным соусом бесподобен.
IKEA
Kudrovo • Tailor
Save
Икея как Икея.
А вот три загруженных въезда/выезда из Кудрово - это пробки разной степени сложности большую часть дня.
Moskovsky Rail Terminal
Saint Petersburg • Railway station
Save
Ну что тут сказать: вокзал как вокзал))
Peterburgskie apteki
Saint Petersburg • Pharmacy
Save
Старейшая аптека Питера, с огромным гомеопатическим выбором. На заказ препараты, в случае их отсутствия, изготавливать очень оперативно.
MacPochinim
Moscow • Phone repair
Save
Никому и никогда не посоветую это место: после замены стекла, не досчитался прижимной пластины разъемов дисплея, тачскрина, дисплей не был закреплен ни одним винтом.
Ну и в целом пришлось отнести его к ним обратно: нашлись еще косяки!