Отзыв от лица не обычного пользователя, а человека который знает о внутряке этого пункта. Я напрямую с вашими сотрудниками не общалась, но они мне вытрепали все нервы
Оставили новеньких без опыта одних в пункте в запару перед новым годом, когда даже опытным сотрудникам тяжело. Предварительно не обучили важным моментам в работе, возможно из-за этого кто-то не смог получить свой заказ вовремя или мог вовсе не получить. И вместо того, чтобы отнестись с пониманием к новым коллегам, предъявляли им за каждую их ошибку в грубой форме, иногда с матом, а потом подчищали сообщения
Сначала отказывались предоставить информацию о том, откуда появились штрафы. Сказали, что "не отслеживают это каждый день", но при этом прислали каждую сумму. Как проверить, что сумму не взяли из воздуха? Предоставили информацию только после уговоров
Это все очень некорректное поведение. Если вам нужны новые сотрудники – относитесь с пониманием и по-человечески, иначе от вас все будут сбегать
Зная всё это, не хочется больше приходить в ваш пункт. Надеюсь, что руководство проработает этот момент и проведёт беседу со своими сотрудниками
Я расплакалась, когда пришла и в очередной раз поцеловала дверь. Я даже сменила график на работе ради этого вонючего отделения и всё равно не могу туда попасть. У меня сил уже нет. Хотя бы обновляйте график на сайте что ли.
Научите ваших работников, распространяющих карты, адекватно общаться с людьми как минимум. Двое таких сотрудников пришли в нашу секцию в ТЦ, мы на тот момент работали и сразу сказали в вежливой форме, что карты и другие услуги нам не нужны. На это ваши работники решили прокомментировать одежду моей коллеги, используя нецензурную лексику, протянули карту практически за стойку (зону сотрудников), а после того, как им ещё раз было сказано, что нам ничего не нужно, назвали нас глупыми, курицами и неадекватными (прямая цитата, но без мата). Одного из мужчин зовут Даниил, имя второго, к сожалению, не знаю, но по уровню интеллекта и адекватности предполагаю, что Никита
К самому магазину нет претензий, но эти трое сотрудников, которые рекламируют карты, задают множество вопросов, бесконечно что-то говорят, не слышат отказов и преследуют по торговому залу 😵💫😵💫
Это не то, чего хочется, когда заходишь уставший в магазин и хочешь побыстрее домой