Анастасия Какичева
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.4K
views
Будьте осторожны!
Если кратко: очень жалеем, что когда-то решили купить велосипед здесь! Это заведение хуже торгашей с рынка: обманывают, подсовывают брак! Они остаются безнаказанными только потому, что вело-мото товары — сложный технический товар, который не подлежит возврату. Не попадитесь на красивый магазин и уговоры консультантов, нет никаких гарантий, что вы не будете вылезать из их сервиса….
Если подробно:
1. Выбрали велосипед. Поцарапанный руль предложили заменить в магазине на другой, который сняли с соседнего велика.
2. Заказали доставку. Она приехала спустя сутки после обещанной даты. Без предупреждения о задержке и извинений.
3. ГЛАВНОЕ: после первых минут проезда — отчетливый стук, исходящий где-то из втулки. Как люди, которые хорошо разбираются в мото-вело технике, мы понимаем, что это нездоровый звук. Звоним на горячую линию и нам обещают возврат. Звоним в магазин, нам говорят, что это наши проблемы и мы должны привезти велик сами.
4. Везем велик. И в магазине начинается цирковое представление. Нам, как покупателям, надо доказать, что это брак, но есть одно большое НО! Нам не дают этого сделать и убеждают, что велик идеален (цитата). После скандала и нескольких часов переговоров с горячей линией и директором на повышенных тонах, нам всё же предоставляют (понимаете?) возможность экспертизы механика, который тут же утверждает: БРАК ВО ВТУЛКЕ И КОРЕТКЕ!!!
4. Сложнее брака для велика нет. Если бы не настойчивость моего мужа и знание законов, мы бы уехали с бракованным товаром и стали клиентами сервиса.
5. Эмоции и потраченные нервы не стоят тех денег, которые мы отдали за велик, описать переживания в тексте невозможно. Просто обходите байк центр стороной.
6. Кстати, оставить претензию на сайте невозможно, с ответом никто не вернется (оператор говорит, что это их политика), так что надеятся на помощь руководства байк центра покупателю никак нельзя. Только предупреждение других покупателей поможет избавить ещё кого-то от проблем, которые прошли мы.
Позвонила из Краснодара с просьбой собрать букет, заранее зная, какие цветы есть в наличии. Получила отказ и ответ: «ну раз кто-то за вас приезжал, то ЧЁ не заказал сам?». Сервис на уровне, ребята, ничего не изменилось в городе!💪🏼😂 О какой доставке пишут в инсте? Это придётся уговорить этого «вежливового» владельца магазина?
Купили дорогую сорочку, которую невозможно отгладить ни парогенератором, ни утюгом (остаются заломы, полосы и пр). Впервые вижу такое качество хлопка. Поменять на другую по-хамски отказались, т.к. она после стирки. Но кто гладит вещь сразу после покупки, не стирая? Сервис на дне.
Больше в «Мореман» ни ногой! Останавливались здесь второй раз и надеялись вместе с увеличением цены увидеть и исправленные за год минусы. Но руководство откровенно зарабатывает деньги и экономит абсолютно на всём! Кстати, администратор так и сказала: «у нас ничего не изменилось, только косметика в продаже появилась». Смешно)). Итак, что получит посетитель за номер в 8000 рублей в сутки:
-воду в номер придется купить, её вы там не дождётесь.
-полотенце для пляжа придётся выпрашивать.
-дышать в номере придется плесенью.
-душевая кабинка течёт, и ваше полотенце для ног(которое только одно) превратится в тряпку для этого.
-шторы, которые выполняют там тнтересную функцию (поймете, если увидете) стирают, наверное, раз в год: они воняют.
-постельное бельё намеренно сменили с белого на цветное и с хлопка- на сентетику (дольше служит и меньше заметны пятна. Э-экономия)
-Wi-fi на территории не работает или работает со страшными сбоями. От этого зависит и работа телевизора. Это станет проблемой, так как связь внутренняя работает в этой местности плохо.
-на персонале в кафе тоже экономят, а они экономят для посетителей правильное отношение: грубые и необученные. Приносят еду рандомно, а напитки вам принесут, когда вы соберетесь уходить). Бронируют столы не только для посетителей, но и сторонних, и когда мы захотели сесть на стол за час до его брони-нас встретили грубостью. Нам пришлось объяснять, что за час мы успеем съесть свой несчастный борщ. Понравилась только девушка Элина. Спасибо ей за адекватность!
Нам пришлось дольше находится в номере, потому что лил дождь стеной. Электричество выключали и включали, по телевизору смотреть нечего, так как кинотеатры типа Иви и пр. — только по своей подписке можно посмотреть. Соответственно, этот номер годится только для «переночевать». Но не за 8000 же тысяч. Но работает с полным заездом эта база лишь потому, что в Благе на берегу слишком мало конкурентов, просто нет выбора у людей, которые останавливаются в «Моремане»