Уровень обследования покупателей отсутствует, персонал видимо не обучали, набор произвели по смс. Совершать покупку цветов в ларьках через дорогу куда приятнее чем в данном Солоне.
Руководство компании магнит обратите внимание на то как ведут себя в рабочее время ваши сотрудники и особенно как они общаются с вашими покупателями, у вас нет права хамить покупателям.
Низкий уровень клиента ориентированности. Работает одна касса, стоит очередь, в торговом зале нет ни одного сотрудника, кассир кричит на весь зал что бы помогли отпустить клиентов, а по итогу ни кого нет.
Нет слов, одни эмоции. . .
Обратились к кассиру с вопросом о наличии таблетки от голову, а кассир даже слушать не стала. Клиента ориентированность персонала *нет не слышали*.
Не понравилось общение менеджера в момент получения заказа, сотрудница вела себя вызывающе, дерзко общалась с клиентами и подчиненными. Как итог не выданный заказ, отказ от покупки и испорченное настроение. Не рекомендую данное заведение к посещению, компании стоило бы уделить внимание в подборе управленческих кадров.
