Валерия Гатилова
4
0
subscribers
1
subscription
91.8K
views
Отдала вещь в пункт приема. Мне озвучили, что вещь будет в обработке около недели, а может и дольше. После этого обещали, что придет смс, когда можно будет вещь забрать. В течение 10и дней смс не пришло, позвонила на общий телефон сети, чтобы уточнить статус заказа. Вещь была готова спустя три дня. Сходила забрала вещь, рассказали, что плохо работает телефон, мол он старый, и не всегда приходят смс. Ладно, ничего в этом страшного нет, претензий не имела, контакт с клиентом нарушен не был, сотрудники были вежливы, приятны в общении. Спустя несколько часов после этого мне звонит сотрудник пункта приема с претензией о том, что она «получила по шапке» за то, что я позвонила не на тот телефон (на общий, а не на пункт приема вещи). Организуйте нормальный телефон, чтобы приходили СМС сообщения! Не ругайте сотрудников за отсутствие соответствующего оборудования! Введите систему если за вещью не приходят в течение 3-5 дней, отзвонитесь клиенту! Решите вопрос. Считаю претензии в свой адрес необоснованными и совершенно нечестными! Испортили настроение и впечатление от сервиса, сделав меня виноватой в том, что наругали сотрудника! Я лишь пыталась уточнить статус заказа!
P.S. Получила обратную связь, конфликт исчерпан. Спасибо Светлане за обратную связь. Сотрудники вежливы. Претензий к пункту приема, сотрудникам пункта приема, а так же претензий к качеству выполненной работы не имею!
Поступала в школу давно, на обучение теории онлайн, что очень удобно. Платформа, которую использует автошкола с огромной базой знаний, с удобным интерфейсом, все предельно ясно объяснено. Коллектив автошколы настоящие профессионалы и со знанием дела подходят к решению любой ситуации и любого вопроса. Всегда готовы помочь, пойти навстречу и поддержать студента. Уроки по вождению составляются с учётом пожеланий каждого отдельного студента. Это очень удобно, когда Вы уже работаете или учитесь при обучении вождению. Инструкторы опытные, очень терпеливые люди, доступно объясняют и поясняют любую информацию, любые вопросы, не повышая голоса, с чувством, с толком и с расстоновкой! На занятии обстановка не гнетущая, что не создаёт стресса даже новичку, что мне очень понравилось! Отдельное спасибо Ольге Анатольевне, всегда отзывчива, оперативно отвечает на сообщения, поможет с любыми организационными вопросами в обучении! Отдельное и огромное спасибо инструктору Дмитрию, который пошёл навстречу в самый ответственный момент, не бросил и провёл занятия по вождению, когда это было крайне необходимо и очень срочно! И также отдельное большущее спасибо директору Михаилу Юрьевичу, никогда ещё не видела человека, который так легко и с улыбкой может решить любой даже сложный вопрос, помог без вопросов и укоров, все рассказал, помог восстановиться в обучении, помог в организации занятий, поддерживал во время сдачи экзаменов! Очень благодарна этим людям! Вы очень мне помогли! Спасибо!
Если сомневаетесь, в какую школу пойти и среди них рассматриваете автошколу «Победа» - не сомневайтесь! Эта школа даст Вам все средства и возможности быстро и оперативно получить ВУ с наименьшим количеством стресса и нервов!
Так же скажу: надолго бросала учёбу в автошкколе, по семейным обстоятельствам. Мои документы всё это время хранились в автошколе, никто их не убирал в долгий ящик, без проблем восстановилась, что не потребовало никаких особенных действий, доучилась и сдала экзамены, благодаря помощи вышеописанных людей.
Ценники не актуальны. Покупала шампанское, на который ценник 599р. На кассе выяснилось, что цена 649р. Грубо ответили, скомкали ценник (599), сказали, что покупатели переставляют сами что хотят и куда хотят. На просьбу показать ценник на это шампанское, если первый ценник не тот, отказались, сами не знают, что и где стоит. Отказались продать по цене на первом ценнике, сделали вид, что его и не было.
Вежливые сотрудники, всё подробно объяснили, провели диагностику, устранили все проблемы с которыми я обратилась, не стали навязывать ненужный ремонт. Огромное спасибо! Обращаюсь только в эту компанию. Всем рекомендую. Цены более чем устраивают!
Один из самых неприятных магазинов Дикси, мною посещенных. Такое впечатление, что место требует ремонта. Ценники вечно не на своих местах. К сотрудникам и их отзывчивости никаких замечаний нет.
Сидели в отдельном зале, не работал кондиционер, а вентилятор недостаточно охлаждал помещение. Еда вкусная, отзывчивые сотрудники, место приятное, возможность найти и включить музыку на свой вкус.
Все объяснили, ремонт выполнили быстро в точно обозначенное время. Приемлемая цена. Отзывчивый и понимающий сотрудник (забыла на ресепшене важную вещь, за ней присмотрели и вернули, когда пришла забирать телефон) спасибо!