Совершенно не клиентоориентированные сотрудники. Зашла за заказом - у меня не работал интернет. Девушка нулем. Зашла в соседнюю дверь на озон - там сотрудник предложила раздать свой инет и я все смогла забрать. Вернулась на вб - мне в ответ с высокомерным видом сказали : а я вам не ОБЯЗАНА!!! И сразу девушка в позу негатива встала.
Конечно, не обязаны. Это элементарная вежливость и желание помочь , когда тебе это по сути ничего не стоит. Но на вб в этом пункте чаще всего работают хамы. Как и в этот раз, сплошной негатив. До этого было зашла за 15 мин до закрытия - глаза у сотрудников закатываются !!!! Всем видом показывают , как ты их бесишь, у них и без тебя работы много. А ничего что пвз работает только до 9!!! И ты бежишь быстрее с работы, чтобы успеть к закрытию. Или постоянно слушаешь как обсуждают между собой в негативе работу, где кому сколько платят в другом месте. Клиент просто фон, пусть стоит слушает 🤣 Как будто на рынок приходишь. Здесь уже писали и я присоединюсь - лучше найти другой пвз дальше от дома, чем сюда приходить. Хотя за стенкой озон с самыми вежливыми и прекрасными сотрудниками !!!! И идеальным графиком работы.
График работы не соответствует действительности!! Была 11.05 в 20.45 - уже закрыты двери!!! Не вводите людей в заблуждение!! Указывайте реальный график.
Отвратительное обслуживание. 90% блюд из меню просто нет !!! Дети голодные , заказали им хотя бы макароны с сыром , их несут уже больше 30 минут…. То есть руководство вообще не подозревало , что в праздники будет ажиотаж людей и нужно закупить продукты. Персонала судя по всему тоже не хватает, приносят по 1 блюду раз в 10-15 минут!!! Все смотрят друг на друга голодными глазами!!! Ехали из Суздаля сюда специально , чтобы поесть ! Час сидим ждем, когда все донесут. Еда не вкусная, цены завышены космос. Своих денег точно не стоит.
Мой любимый магазин. Просторный, с большим выбором одежды и вежливым персоналом. Чистый и светлый. Одежда под разный стиль. Всегда беру тут солнечные очки
Отказались принимать возврат сумки, якобы она с браком. Хотя брака нет, сумка в идеальном состоянии. При покупке ни о каком браке мне эта же сотрудница Аният не сообщала. Она говорит : я и не обязана была вам про это говорить. Мое дело продать. Иду в роспотребнадзор и дальше. Имейте в виду, если будете совершать покупку в этом магазине, возьмите письменное заверение на кассе, что по их мнению ваш товар без брака. В противном случае сделать возврат вам не удастся. Кассир фотографирует со всех сторон и отправляет директору и только она дает разрешение на возврат. Но нам решила отказать. Просто по фотографиям !!! Человек без бейджика , с большим трудом можно узнать как ее зовут и кто директор. На вопрос где вай беджик ответ был: в полке. Почему вы его не носите ?- я не обязана 🤷♀️
Выбирали отель исключительно ради сауны и бассейна. Которыми смогли воспользоваться 1 раз, потому что потом их закрыли. Сотрудники наше недовольство воспринимают в штыки, готовы идти на конфликт, компенсировать отказывались. Мы спокойно подошли и объяснили ситуацию. В ответ получили : и что? И кто вам обещал, что бассейн будет работать? И что вы от нас хотите ? 🤯Испортили все впечатление от отпуска и проживания. Я понимаю, что просто регистрировать и раздавать ключи на ресепшен не нужно иметь много профессионализма, но решать сложные ситуации - это точно не для таких девушек. Учитывая, что в отеле и так почти нет постояльцев сейчас, то вы и этих потеряете с таким отношением!!!
Проходя снаружи увидели детский уголок, поэтому остановили свой выбор на этом месте, чтобы ребенок мог поиграть. По факту нищенская зона, игрушек почти нет. Если в игровой находятся 2-3 ребенка, то для еще одного просто нет игрушки. Есть несколько досок для рисования мелком, ребенок обрадовался. По факту мелков нет, сотрудники сказали мелки закончились. Конечно, сотрудники же не в курсе, что в суб придут семьи с детьми. Пицца тут вкусная, чай тоже. Интерьер приятный, но надсадиться этим не удалось , потому что ребенку нечем было заняться. С детьми 3-4 года не рекомендую !