Yandex Market
Moscow • Point of delivery
Save
September 2024
16 сентября 2024 г. отправила ноутбук (авито доставка через Яндекс). Оформлял заказ несовершеннолетний, который в пункте судя по всему не работал. Заказ был утерян, Яндекс не отвечал ни на мои обращения, ни на обращения клиента. 25 сентября 2024 г. я сама лично нашла заказ неотправленным в пункте выдачи. Также заказ был ненадлежащим образом упакован: не было наклейки хрупкое и т.д. Руководителя снова не было в пункте, снова были школьники, которые не знали как мне помочь. Один из руководителей был «на тренировке» и общаться со мной не стал. Удалось связаться с другим ответственным пункта - она пообещала проконтролировать отправку, однако считаю что ввиду косяка Яндекса заказ должен быть доставлен экспресс доставкой лично в руки покупателю, но Яндекс до сих пор со мной не связался и это не предложил. Официально от лица компании извинений также до сих пор не было. Только отписки.