Moscow
Saint Petersburg • Hotel
Save
November 2024
Отель хорошо расположен, сами номера вполне приличные,но.. Завтрак сносный, разнообразный, но какой то не совсем вкусный. Нет, вы не подумайте, есть можно, но как то ... Горячим блюда, чуть теплые- пока до стола до нем уже холодные. Освещение в номере кошмарное. Если в ванной комнате все нормально то остальной свет- это полумрак. В коридоре как бы светло, но мрачно, а в комнате всего лишь два приватных светильника и один светильник на столе. Все . Насколько знаю, свет в комнате не соответствует нормам. Ну а так в целом все средненько
Токио-City
Saint Petersburg • Cafe
Save
November 2024
Даль что старший менеджер здесь Оля. Научить молодой персонал не может элементарному. Я не знала, что столик заказать нельзя на маленькое количество человек. Зашла в ним в ресторан сказала девочке , что хочу заказать столик. Попросили подождать, что бы отвести гостей, второй раз попросили подождать отвести гостей, третий раз повторилось. На четвертый раз я повысила голос, с вопросом, сколько ожидать что бы заказать столик. В итоге пришла Оля, старший менеджер, сообщила что на такое количество бронь не делают и сразу сообщила, что это новенький специалист. Ни тебе извинения, а сразу оправдание молодого специалиста следовательно и себе. Мне жаль молодого специалиста, т.к ее не научат работать правильно, некому учить, если старший менеджер старается оправдать с самого начала свою недоработку. Рыба греет с головы, ничего хорошего не будет. Только оправдание своей не компиьентности
Dr. Zhivago
Moscow • Cafe
Save
October 2024
Клиент может забыть, а сотрудники могли бы и напомнить. Осталась без завтрака, а обедать я ещё не собиралась. Пришла на завтрак 10.10.24 в начале 11 часов , предупредили, что придется подождать и совершенно забыли сказать, что с 12 часов идёт меню обеда. Я забыла об этом, мне не напомнили. В итоге без завтрака. А обед у меня чуть позже в другом месте. Когда идёт стыковка времени, не ужели сложно сказать клиенту об этом. Посещаю это место уже более 10 лет. И завтракали и обедали ,но самое ужасное, что падает уровень обслуживания. Это видно, есть с чем сравнить и вспомнить. Сегодня меня очень расстроило зря потраченное ожидание и то что осталась без завтрака. На заметку, отправляя клиентов в лоби-бар отеля Националь, вы же уже знаете, что прозвониться многим клиентам сложно. Спрашивается, зачем отправляем или а слабо дойти и пригласить Ещё, ваш номер определяется, как спам. Согласно новым возможностям, вам необходимо обратиться к телефонному оператору, сообщить в связи с чем у вас такие звонки (обосновать) и вас из спама уберут и вы будите определяться как Dr.Живаго. решите этот вопрос
Osobnyak-Nebylitsa
Saint Petersburg • Museum
Save
March 2024
Есть сказочный дом. На этом всё. Не оправдывает ожидание. Всё сухо. Отсутствует сказка, волшебство. Экскурсоводы суховатые. Смотрящие в зале грубо делают замечание, т. К есть сказочный музей в котором ничего трогать нельзя. Отсутствует концепция и интерактивные программы. Много хамства
Helix
Moscow • Medical laboratory
Save
March 2023
Сегодня 19.03.2023 сдавала анализ. Безобразие. В поликлинике или в городских больницах и то лучше берут анализ, чем тут, причём бесплатно. Медсестру предупредила, что вены гуляющие и могут взять только профессионалы. В итоге, истыкала обе руки. Может брать только из тех вен, что видит. Второй раз взяла, из вены которую увидела, а там крови мало. Со словами, я не могу взять у вас анализ, я была в шоке. Она это только поняла, а сразу нельзя было сказать, тем более я предупредила. Возникает вопрос, зачем такие платные услуги, если их оказывают не профессионалы возомнившими себя проффи.