Довольно хороший провайдер, интернет и телевидение работает практически без сбоев. Но много вопросов к техническому отделу, когда сбои все-таки происходят устранение проблем может занимать практически сутки, при этом никакой информации о проведение работ нигде не указано, не в личном кабинете, ни на сайте, и по горячей линии не дозвониться, информация о сбоях на сайте зачастую появляется уже после их устранения. И все это потому, что главный офис теперь в Нижнем Новгороде и кол центр там же и теперь до оператора не дозвониться - вечно занято, технический отдел вообще стал не досягаем. Вот раньше если возникал вопрос связаться с техотделом было очень просто, потому что он находился в Саратове, заявки обрабатывали быстро и качественно. А теперь вроде бы все то же, но времени занимает очень много и качество обслуживания по моему мнению теряется, так как клиент тратит больше времени и сил на связь с техспециалистом.
