Дарья И.
6
0
subscribers
0
subscriptions
98.1K
views
часто покупаем тут, близко удобно. Но сервис поплыл и качество тоже. Цветы не упаковывают, девушка сказала я не умею, да и начальница запретила. Собаки продавщицы лающие и кидающиеся на людей в магазине. Но добило другое, Муж купил розы, за 3500₽ уже на следующий день упали. Хотя мы относимся к цветам очень педантично, и подкормку сыпим и вода со льдом и много ее. Подрезаем под водой! Вообщем если бы был наш косяк не выпендривалсь, но тут обидно, суток не простояли. Мы сходили в надежде получить или компенсацию или другие цветы, но нас грамотно послали. Мол ваза не та, надо было банку 3 л, воды мало и тд и тп.
фото прилагаю и скрины переписки, на фото видно что наша ваза выше банки и воды в ней достаточно.
19.12.2024 во времена года мы справляли корпоратив на 70 человек. Провели в комплексе весь день с дневными уличными забавами, вечерним банкетом, спа программой.
Благодарю Юлию Обмолову, за помощь в организации, курирование корпоратива.
Очень вкусно, качественно, красиво. Всем рекомендую, красота природы и сервис на высшем уровне.
Спасибо, ждите снова в гости🙂
25.02. Приехала на маникюр, опоздав на 13 минут и понимая что возможно покрытие, каким я его хотела сделать не успеют, но базу нанесем.
Забежала, быстро раздеваюсь, сажусь. Жду мастера, (Даяну) она как оказалось меня уже не ждет. Выходит вместе с администратором и говорит с улыбкой на лице, что сделать мы уже ни чего не успеем, я в шоке спрашиваю почему? Да, опазадала, но во-первых в любом приличном заведение есть небольшой запас времени между клиентами для таких ситуаций, а так же и для мастера подготовится после предыдущего клиента. Во-вторых успеть можно было сделать, даже в этом случае ведь на меня должны были заложить 2 часа.
На что мне девушки (Даяна с администратором) начинают объяснять, что у меня запись на маникюр без покрытия, и 2 часа мне никто не оставлял. И что принять мы вас не можем, показывая у себя в телефонах на лист записи, где указано сколько мне оставили времени. Я начинаю показывать свою переписку и спрашивать, почему админ не уточнила у меня снятие будет или нет? Ведь в наше время это в 90% случаев маникюр со снятием и покрытием. Но девочки навстречу идти не хотели, не предложили других вариантов и все с той же ухмылкой на лице ждали когда я уйду.
Я ушла, в вскр в 19-00, так закончить свои выходные я точно не планировала. Осадок жуткий, и по идее что спорить, как они записали, что я сказала. Где сервис? Сервис заключается у вас в том чтобы предлагать чай и кофе? Сервис это когда клиент всегда прав, и ему идут на встречу в его интересах. (В рамках разумного). Это когда понимают ошибку администратора, который не корректно записал, а не внушают тебе вдвоем что это ваша вина, вы себя сами так записали.
Сотрудничаю с компанией 10 лет. Слаженный и позитивный коллектив.
Прекрасный музей! Была с дочками, очень понравилось. Мило и по семейному.
Маленькие номера. Отстукивает бутилированной воды в номере. Очень маленький шкаф. Не плохой завтрак, но каждый день одно и тоже.
Любимый магазин свежих и вкусных продуктов
Благодарю Аллу! Прекрасный мастер, делает замечательный загар! А так же прекрасный управляющий! Создала красивое и удобное пространство, где все продумано до мелочей.
