мы проживали в отеле Реноме, на улице Гончарная 26, в 315 номере с 30.04 по 04.05.25, остались очень довольны. номер был чистый, персонал вежливый, расположение хорошее, в 7 минут от Московского вокзала. в дальнейшем, когда буду посещать Питер, буду останавливаться в отеле Реноме. при выборе отеля в Питере под названием Реноме, вы не ошибетесь и останетесь довольны!!
номер забронировали по отзывам ( в отзывах писали про данный отель хорошо ). по приезде 28 декабря, подходя на ресепшен, была очень удивлена. бегали и кричали дети. к нам подошла какая-то девушка даже не представившись, мы не могли понять кто она такая. мы ей объяснили кто мы и на какое число бронировали номер. девушка нам отдала ключи и назвала номер (501), в который нам предстояло подняться. когда зашли в номер, мы были в шоке, ковралин был настолько грязный, что даже были видны следы от обуви. на этаже и в номере невозможно было дышать, все было прокурено, в том числе и постельный комплект из-за этого было невозможно нормально спать, так как нужно было проветривать номер. были проблемы также и с горячей водой, подавалась только на пять минут пару раз в день. если успели помыться хорошо, если нет, то проблемы были не администрации. 31 декабря целый день не было горячей воды. после многократного звонка на ресепшен, к нам поднялась какая-то женщина, принесла нам тазик с предложением мыться в тазике. когда я спросила кто она и кем она является в данном отеле, она сказала, что является директором. мои возмущения на счет горячей воды она даже не стала слушать, сказала, что ей вовсе не интересно и перестала дальше меня слушать, а только начала жаловаться на свою жизнь, что работает в данной организации за маленькую сумму, то что ей противны гости этого отеля. я пришла, конечно, в шок от того что я услышала. если собираетесь в данном отеле бронировать номер, то подумайте несколько раз и даже не верьте хорошим отзывам.