Yar
Moscow • Cafe
Save
November 2024
"Яр" - ресторан с 1826 г. Естественно, хотели хоть раз в жизни пойти. У супруги юбилей. Заказал столик на 30 ноября. Заказывал, что характерно, 4 октября, понимая, что в таком месте надо все делать заранее. Позвонили через 5 минут после заказа, долго выясняли предпочтения, подтвердили заказ и сказали, что дней за 10 напомнят, чтобы мы не забыли, т.к. дата достаточно далеко отстоит от даты заказа. 19 ноября приходит СМС такого содержания: Здравствуйте! К сожалению, свободных мест нет в Яръ на Ленинградке на 30 ноября. Могу абсолютно бесплатно предложить Вам аналогичный вариант и дам гарантию, что Вы останетесь довольны нашим сервисом. Где Вам удобно территориально? Или Вы мобильны? Отправитель - какой-то "Gde Bar". Прелестно! Потом падает второе сообщение - на этот раз от некой Whitanioran такого же содержания: Заказ отменен! К сожалению, нам не удалоь с Вами связаться. Просьба срочно нам перезвонить: +7 (495) 698-63-01 Телефон что и в прежнем СМС. Что сказать? Планировалось сходить в театр "Ромэн" (билеты на руках с 4 октября), потом спуститься в легендарный ресторан... А мне предлагают некую замену, если я мобилен? Извините, это как предложить выпить коньяка 10-летней выдержки, а потом сказать, что коньяка нет, но могут предложить бормотуху, но я "обязательно останусь доволен", особенно если мобилен! В ресторан, получается, уже не попадаем, планы насмарку, возникают мысли: 1. Ресторану клиент безразличен 2. Ресторану безразлична репутация, что бы ни писали про основание в 1826 г. 3. Управление работой с клиентами доверено совершенно непрофессиональным людям 4. Сорвать планы просто двумя СМС и даже не перезвонить лично и предложить варианты - это запросто. В общем, думайте сами - надо ли идти в такой "ресторан не для всех", где ты конкретно, как клиент, не интересен, и где потенциальный банкет отменяет все заранее сделанные брони в такой манере? P.S. фото из Интернета - уже не попали и теперь вряд ли будем стремиться попасть.