Quattro
November 2024 •
3
Заказывала коврики на Golf7 арт. NPA10C95170, пришли без клипс крепления, упаковка заводская сбоку на 20-25 см была вскрыта... возможно были утеряны на складе. В принципе покупаем в этом интернет магазине уже много лет. Брали такие салонные коврики у них раньше, подходят хорошо, клипсы были в прошлый раз и упаковка была целая в прошлый раз. В это раз нет, что расстроило, хотя поддержка ответила : К сожалению информацию о комплектности крепежа для данного бренда поставщик и производитель не дает, поэтому перед отправкой проверяется комплектность всех ковров и не более. Вы может оформить возврат на данный товар. Возврат не стали делать, т.к. это лишний головняк и доп. логистика. У нас от предыдущих ковриков остались клипсы, будем их использовать. Итог: Продавцу надо создавая карточку иметь полную информацию о товаре и указывать в карточке наличие или отсутствие креплений.... Дабы не вводить в заблуждение покупателя. Также отслеживать целостность упаковки перед отправкой. Плюс компании в том, что отвечают оперативно в рабочее время, товар приходит в принципе без задержки. Минус компании в том, что не профессионально заполнены карточки товара и не доносят до покупателя полноценно информацию по комплектности. И что по факту нам выслали коврики некомплект или не проработаны карточки это большой вопрос...... Хорошо, у нас есть старые клипсы, а у кого нет, что делать тогда покупателю? Лучше тогда поискать другого продавца, который не сделает сюрприз. Увы....