Людмила К.
2
0
subscribers
0
subscriptions
724
views
Сотрудник Екатерина общается с клиентами в хамской манере, на вопрос о местонахождении кода конкретного товара, ответила "ищите, где нашли наш пункт", развернулась и ушла заниматься другими делами.
Сотрудник ПВЗ отказалась принять товар к возврату, поскольку не владеет информацией об особенностях натуральной замши. В другом ПВЗ проблем с возвратом не возникло.
Хотелось бы обратить внимание администрации на поведение данного сотрудника, поскольку она убеждена, что получит премию за подобное обращение с клиентами.