Добрый день,
являясь постоянными клиентами, крайне удивлены, разочарованы и обеспокоены ценообразованием на проживание "без лечения" в любимом санатории. Возможно, отдел продаж не сравнивает стоимость с прямыми конкурентами, спешу обрадовать, вы "впереди" на 3 500 белорусских рублей за выбранный период 10 дней.
Скромность, конечно, украшает) вы не сообщаете о строительстве нового спа-корпуса, открытии теплого круглогодичного уличного бассейна, но, стесняюсь спросить, почему строительство ложится на хрупкие плечи гостей? Эти, так называемые, "плюшки" же создаются для привлечения, а не отпугивания клиента).
Жалко, что дружба может заканчиваться из-за чьих-то непомерных аппетитов. Ведь номерной фонд не меняется в лучшую сторону, ремонт местами устал, кухня значительно ухудшилась последние 3 визита, анимация сошла на "0" (сплошные коллективы поселковой самодеятельности), даже обычный "Радон" удивляет порой. На "отлично" остаются неизменный профессионализм всего персонала, лечение, хотя и теряются на фоне существенных минусов.
Спасибо за удаленное время.
Все еще в шоке,
Ваши постоянные гости.
Ужасные условия за ДОРОГО! Сбежали в первый же день) заходит только для работников ведомства, кто ездит бесплатно. Процедуры неплохие, но слишком муторно жить и проходить процедуры в одном корпусе, а оплачивать каждую процедуры до её прохождения в другом) бассейн по расписанию, по записи. Усадьба не 19 век, новострой 50-х годов 20 века с реновацией аж конца 90-х. Полы скрипучие, дизайн зашкварный, в душе клеенка, липнущая к частям тела) машину отбирают на входе и приходится мотаться между корпусами на служебном транспорте пот расписанию, территория в марте захламлена, указателей нет, сложная навигация.
12 июля посетили ресторан... По телефону забронировали столик на компанию (пять взрослых и двое детей). Расположение стола на веранде приятно удивило. Про дополнительную плату в размере 10% за обслуживание никто не предупредил, узнали лишь при получении счета (молча добавили 10% и точка). Спорить не хотелось, всё-таки мы собрались по случаю дня рождения. Официант оказался "бывалым" (опытным), убеждал, что бочки с пивом, открытые более 2 дней никакой угрозы здоровью не несут... Пиво бельгийское кислило, но организм выдержал, норм. Повторюсь, компания собралась по случаю дня рождения, никаких бонусов от заведения не было, но 10% почему-то без зазрения взяли (особенного обслуживания тоже не было, официант даже не предложил разлить воду в стаканы. Кстати, могли бы воду с лимоном в графине от заведения подавать гостям, на улице жара, время 13.00). Ребята, вы за 2 часа сорвали 20К, ну, камон, немного заботы о клиентах... Сервис, на мой взгляд подхрамывает, по известным канонам ресторанного дела порядок следующий:
1. Подают меню
2. Предлагают напитки
3. Приносят напитки, разливают...
4. Принимают заказ
5. Выносят готовые блюда, одновременно!по позициям всем гостям... Нам же несли по принципу "все, что готово"...
Дети ели, они - дети, а взрослые ждали пока принесут всем, чтобы начать трапезу одновременно...
Вопросов по холодным закускам нет, все достойно и вкусно... По горячему остались большие вопросы.
Заказали шашлык из свинины, люля из ягненка (подсознательно понимали, что будет баранина)... Говядину т-боун... Спросили у официанта, "вес 450-950 гр- сырое или готовое блюдо, цена 450 рублей за 100 гр... В меню не сказано, что это вес сырого мяса... Ответ был такой: 450 рублей за 100 гр сырого продукта"... Заказали на пробу.. 900 гр сырого, за 4500 рублей... Совершенно того не стоит... Мясо странной прожарки (степень прожарки не уточнил официант)... Из 600 гр готового мяса 200 пришлось на говяжий жир!!! Мясо было ещё и холодное... Ребята, ну, камон, кусок за 5000 рублей с жиром и холодный, без малейшего гарнира!!! Неужели жалко положить фри и лист салата???? Люля невыносимо пах бараниной, свиной шашлык был грубоват...с гарниром из квашеной капусты в июле под палящим солнцем :)))
Оценки: сервис 3+,
меню на 3++
Забежать перекусить можно, но заказывать или бронировать столы для мероприятия думаем, не стоит... Кстати, зимой и сервис, и кухня были отменные, почему и выбрали заведение для др!! Зимой и за сервис 10% никто не брал :) и ещё... Очень обидно, что в заказе был молочный коктейль для ребенка и чай, которые не подали, но в счёт включили... Сожалею о комментарии, но чет грустно, ожидали большего.
Как в подвале на всех этажах... Душные комнатушки, грязные коридоры с ковровым покрытием, дышишь пылью строительной и дорожной, окна не открыть - шум дороги, грязь на окнах. Жесть полная. Сомнительное строение для жизни или офиса.