vke
3
0
subscribers
0
subscriptions
50.4K
views
Сотрудники данной компании некомпетенты. Сообщили цену доставки до 3500 рублей, по факту вышло 6330 рублей (даже не согласовали отправлять ли за такую цену). Сделали обрешетку с весом 68КГ, набили туда деревяшек для веса.. И возврат никто не собирается делать. То есть оператор накосячил, потребитель переплачивает и узнает это когда крыло уже идет к тебе.
По самой детали вопросов нет, есть царапины, чутка вмятина, все поправимо. Сейчас опять игнорят в чате, как то они "пропустили" сообщение..
Вот тут пишут, мол "обслуживают быстро" - так оно и есть, но я не рекомендую данную почту - а именно персонал (отношение к клиенту и посылкам). Проблема в том, что молодой персонал и чуть по старше хочет работать минимум, а получать максимум. Живой пример. Заказал посылку на старую почту. Она пришла и её переслали на новую.. И вот каждый день я приходил на почту и спрашивал где моя посылка, а потом выясняется что "я её уже получил" и ведь всё было замечательно, только на бланк отксерокопированный, паспортные данные не мои и роспись не моя.. Кому выдали посылку? Не знаю.. Поэтому почта и быстрая. Идём дальше.. Пришел я за посылкой, а мне выдали чужую посылку (такая же фамилия) - ну и ладно что это это не я, адрес другой и паспортные данные, нужно же её выдать - забрал чужую посылку и ушёл. Идём дальше.. Прихожу на следующий день на почту, говорю - "Хочу жалобу написать, что моя посылка выдана другому лицу , дайте мне пожалуйста бланк". Меня мягко посылают и говорят "бумагу нужно с собой носить", действительно.. Жалобу я так и не написал в этом отделении.. (как мне сказали, из-за пару сотен - проблему делаешь), действительно.. Но история на этом не закончена :D Суть такова: персонал не хочет работать как положено, посылки отдают другим лицам без каких либо проверок. За 9 лет (получая посылки на старой почте), подобного никогда не было. Да была там очередь (весь Южный ходил туда), но они работали и продолжают работать качественно. Вам стоит поучиться у них. Сожалею всему "Новому Южному", может и поменяют людей, станут лучше работать - но пока что вот такое мнение.. Хирург полностью отвечает за свои действия - и Вы если работаете в Российской почте - отвечайте за посылки головой. Проверяйте и выдавайте нужному лицу. От того что Вы работаете сверх быстро, качество предоставляемых услуг не изменится.