subscribers

subscriptions

6.7K

views

May 2025

Я давний клиент этого магазина, и раньше у меня не возникало нареканий. Однако в последний месяц ситуация резко ухудшилась. 1. Проблемы с ассортиментом и ценниками Полки часто полупустые, хотя товар есть в подсобке. Ценники регулярно перепутаны: неделю назад я хотела купить сухой шампунь, но ценник висел на другой товар. Сотрудник подтвердил ошибку, однако через несколько дней ситуация не исправилась — тот же неверный ценник остался на месте. 2. Сложности с получением чека При запросе бумажной копии чека администратор сообщила, что он "отправлен на почту". Я напомнила, что раньше чеки печатали без проблем, но сотрудница заявила, что теперь это "невозможно". Только после требования предоставить жалобную книгу и появления управляющей мне наконец выдали чек. К сожалению, уровень сервиса заметно снизился. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры. Пока исправлений не увидела — буду искать альтернативы.