Midiynoe Mesto
Rostov-on-Don • Cafe
Save
February 2025
Отличное, уютное место для семейного отдыха. Блюда готовятся быстро. Всё очень вкусно. Цены приятно удивили. Персонал приветливый. Рекомендую!
AliExpress, Cainiao, склад
Rostov-on-Don • Warehouse
Save
February 2025
Пишу положительный отзыв сотрудникам склада, а именно Александре. Сама служба доставки и её техподдержка работают отвратительно. Мой заказ в Ростове-на-Дону был доставлен вовремя. Но затем началась клоунада, а именно: пришло уведомление, что заказ не может быть доставлен в почтамат( не поместился в ячейку.) Я прождал 2 дня, что со мной кто-то свяжется, или доставка будет перенесена в другой пункт выдачи, однако этого не произошло. Написал сам в службу поддержки доставки. Предложили доставить курьером. Я согласился. Однако следующий ответ меня удивил: Рассмотрение заявки на доставку курьером в течении 5 дней!!!! Спустя 3 дня ещё раз написал в техподдержку, естественно со мной никто за это время не связался. Не буду описывать всю бесполезную переписку. Суть в том, что запросил адрес склада и контакт руководителя. Ответ убил: "У нас нет технической возможности предоставить Вам данную информацию" Результат: сам на Яндексе нашёл адрес и телефон склада в Ростове-на-Дону. Созвонился, трубку взяла Александра. Объяснил ей ситуацию, сказал номер заказа, ответ получил такой: Заказ на складе, можете подъехать и забрать. Что я и сделал. И проблема тут не в работе склада Ростова-на-Дону, а в том, что в их программе, даже на 4-й день после моего обращения, так и не изменился статус моего заказа, что заказ доставляется Курьером. Ещё раз отдельная благодарность Александре за ее профессионализм.