кирилл руденко
4
0
subscribers
0
subscriptions
33.3K
views
Добрый день!
Оставлял отзыв в 'Рольф Китайская деревня' 3 июня, спустя несколько дней после отправления отзыва по форме обратной связе в Рольф Митсубиси, директору Екатерине, после которого никакого ответа не последовало.
Только 11 июня мне ответили и попросили описать ситуацию на почту. Отправил и что вы думаете? Никакого ответа. Запросил обратную связь повторно 28го числа.
Уважаемые потенциальные клиенты, будьте внимательнее.
Сотрудник вашего дилерского центра, назначил мне встречу в 21 вечера пятницы. Тест-драйв, оценка моего автомобиля, кредитные предложения.
Какого было мое удивление, что штатная работа салона заканчивается именно в это время. Меня никто не встретил, походив по салону, никто не заинтересовался моим появлением.
Благо девушка с ресепшена вернулась, представился, сказав какого менеджера жду.
Оказалось, что сотрудник Алена, просто ушла с работы. Хотя ранее, в этот день, позвонила и подтвердила встречу.
Хотел попрощаться с вашим салоном, поблагодарив за профессиональные компетенции сотрудника.
Благо молодой человек предложил прокатиться, чтобы не зря ехал к вам.
Убедившись, что мне интересна только цена, т.к. автомобиль очевидно не интересный сам по себе, без разреза стоимости на него.
Оказалось, что кредитных специалистов, оценщиков тоже нет уже на рабочих местах.
Хочется выразить благодарность за заманивание меня в салон, хотя я предоставлял возможность приехать в более раннее время в выходные. Тк в будни работаю дольше, чем ваши сотрудники хотят оказывать сервис.
И отдельную благодарность сотруднику Алене, которое свое время оценивает важнее ваших с ней клиентов, что даже не предупредила меня
Отличный магазин! Вежливый персонал, всегда подскажут, необходимый ассортимент всегда на полках. В магазине всегда чисто.
Спасибо сотрудникам!
Пришли с дочкой в магазин, она была в восторге. Приятные сотрудницы помогли нам выбрать что было нужно, дали бонусную карту и успели малышку развлечь в это же время. Зайдём к вам ещё, спасибо за такой сервис, редко где хочется тратить время на отзыв но тут не смог остаться равнодушным)
Постоянно закупаюсь здесь. Несмотря на островок - огромный ассортимент. Приятные консультанты которые всегда помогут и подскажут.