Андрей Коробкин
5
0
subscribers
0
subscriptions
53K
views
Моё впечатление качества сервисного обслуживания данной организацией:
Приехал на нулевое ТО автомобиля, замена масел на синтетику в мостах, КПП и РКП, шприцевание верхних и нижних шкворней + гарантийные нюансы: 1 пропадает сцепление и педаль сцепления имеет свойство проваливаться на пару сантиметров и что в процессе езды требует поднятия её носком ноги вверх для выжима сцепления, гул и закусывание ГУР, течь хвостовика редуктора заднего моста, течь левой стороны переднего моста в районе поворотного кулака, менеджеру приёмки автомобилей объяснил всю ситуацию, а так же сказал, что у меня имеется негативный опыт обслуживания гарантийных автомобилей Российского производства как коммерческого так и легкового транспорта, в итоге машина пробыла на сервисе 2 дня, в течении этого времени менеджер Асхат неверно проконсультировал по стоимости трансмиссионного масла, что по факту цена оказалась вдвое выше указанной ( переписка сохранена) после чего на второй день поступил звонок и сказано что машина готова, я попросил счёт и оплатил работы!
Забрал автомобиль в воскресенье вечером, а утром в понедельник полез смотреть факт выполненных работ и что я увидел ( фото во вложении ): 1. Сделали частичную протяжку крышки клапанов на ближайших доступных болтах, а боковую крышку на блоке цилиндров которая потеет ни кто даже не стал протягивать ( следы протяжки видны на болтах) 2. шприцевание шкворней, по нижним нет ни каких вопросов, видно что смазка выдавлена с противоположного края шкворня, а вот по верхним видно что была попытка шприцевания но не венчалась успехом, так как смазку не продавили, смазка выдавилась между шприцем и тавотницей поверх крышки верхнего шкворня, ( фото спереди и сзади правой и левой стороны)
3. Сальник левого переднего привода в мост ни кто не менял, сославшись на то, что запотевание не является течью, если уровень технических жидкостей в пределах нормы! ( это так ответил руководитель который звонил после моего общения с менеджером)
Отличная организация и хороший персонал, все достаточно понятно, много чего советуют на многолетнем опыте!
То чего нет, привезут под заказ, даже нестандартные размеры с заводов под заказ!!
Пользуюсь расчетными счетами этого банка для ведения счета ИП более 4-х лет, счет основной по всем операциям, очень удобный и простой интерфейс ( пользуюсь приложением на телефоне) все возникающие вопросы очень оперативно решаются с помощью чата, очень лояльные расценки на ведение счета, а так же хочу отметить услугу «Белый бизнес» всё грамотно и продуманно. Мой бизнес имеет сезонных характер продаж, на что всегда обращает внимание Фин. Мониторинг, сотрудникам которого отдельное человеское спасибо, что готовы выслушать, и по итогу дать рекомендации, а не рубить клиентов без разбору!
Поэтому рекомендую этот банк, который развивается, развивая своих клиентов!
Норм!
Только мало персонала, иногда очередь на 1.5 часа
Автосалон так сяк!
Покупал 2 Авто тут, сервиса и клиентоориентированность на нуле!
Не борзеют с допами!
Что касается обращений по гарантии, тут начинается красота Российского сервиса и автопрома, только через маты, скандал и письменный отказ!