Вчера сходили на премьеру шоу братьев Софроновых.
Совершенно непонятная рекомендация приходить на шоу за 45 минут до начала: делать там совершенно нечего, мест в фойе мало, сидячих мест со столиками практически нет, очень скудный выбор в буфетах, практически только попкорн и мороженое.
Очень плохо поставлен свет во время представления: слепит в глаза так, что ничего не видно!
И самое неприятное и даже опасное это выход из зала после шоу: очень тесно, потоки в гардероб и на выход схлёстываются так, что невозможно пройти! Стоит толпа, которая не двигается, все зажаты и выбраться можно только с применением силы! Много выходов просто закрыты. Не дай бог, что-то случится - люди просто погибнут в давке!!! НИКАКОГО ПОНЯТИЯ О БЕЗОПАСНОСТИ!!!
Прекрасная и очень вкусная еда, но просто кошмар с доставкой!!!
Второй раз подряд на те же грабли:
1) вместо обещанного часа еду везли 2 часа!
2) ВСЯ еда холодная, шашлык и хачапури просто как лёд!!! Всё пришлось подогревать!
А всё потому, что курьеры посторонние и без термосумок!
Очень неприятно для ресторана с такой классной кухней!
15 июля сделали заказ в 21.00 из ресторана Бахрома.
Во-первых, вместо объявленного "час-полтора" заказ привезли только через ДВА часа!
Во-вторых, к этому времени шашлык и хачапури были практически холодными!!
И в-третьих, качество блюд было совершенно не соответствующее ресторану: шашлык из свинины был жёсткий и жилистый, а цыпленок в салатах Оливье и Цезарь жёсткий и заветреный!!!
Очень расстроены случившимся, потому что мы являемся постоянными клиентами ресторана! Вечер и настроение были испорчены, мы остались практически голодными!
К тому же, не смогли дозвониться в службу контроля качества!
Когда-то очень любила этот ресторан, ходила почти каждую неделю... После пандемии и карантина ходить невозможно: отвратительное обслуживание! Была сегодня: сначала мальчик без маски потребовал, чтобы я маску надела, потом я 15 минут в полупустом ресторане ждала, чтобы ко мне подошли и хотя бы предложили меню (которое мне в принципе не было нужно!) Ну и наконец собственно главное: пока я ждала свой заказ, менеджер у барной стойки на весь зал высказывал своё недовольство руководством, говорил о том, что он тут один только на доставке всю кассу ресторана сделает, а его видите ли заставляют залом и посетителями заниматься... После чего официанты стали бурно что-то обсуждать у барной стойки, не стесняясь в выражениях, включая МАТЕРНЫЕ!!! Хотелось бы, чтобы руководство ресторана внимательнее относилось к подбору и обучению персонала!!!