Работает одно окно. Ужасно долго! Люди по 2.5 часа ждут очереди. Неужели нельзя набрать персонал чтобы оперативно помогать клиентам. Не просто так же приходят. А денежку вам приносят
Сегодня заблокировали учётную запись в данном банке! Позвонил оператору сказали что нужно приехать в банк и подтвердить номер телефона. Уму не постежимо какая происходит тупость! Первый раз встречаюсь с такой неадекватностью в этом банке. Однозначно минус 5 звезд. Рекомендовать банк не могу! Очень проблемный.
В ответ я получаю что якобы мошеннические действия происходят а на горячей линии говорят проверка номера телефона. Почему-то другие банки такой ерундой не страдают. И ваш сотрудник выдал мне карту по паспорту и почему не проверил сразу номер? Почему проверка номера происходит через большой промежуток времени??? А если я нахожусь на вахте и у меня только ВТБ pay и все деньги только на карте и пластика с собой нет. Вы вообще головой думаете?
У меня только одни негативные эмоции с вашим банком. Если бы не РЖД я бы ни когда с вами не стал связываться.
