"Мы вышлем мастера на ваш адрес для проверки оборудования. Если проблемы на вашей территории, то вызов платный, если проблемы с нашей стороны, то бесплатный" И знаете почему я смело стабильно раз в месяц оставляю заявку на мастера? Потому что постоянно он приходит, говорит, что у нас все нормально, лезет на крышу, возвращается и декларирует "Оборудованию пипец, я поменял 3 мм кабеля, может быть проживет еще месяц, до свидания" и через месяц ТОТ ЖЕ ритуал. Уже несколько лет терпим терпим а потом терпим и терпим. Честно? Достало. Любая непогода - интернету каюк. Любой сбой - вопрос решается пять лет. Крайне не советую этого провайдера, у них, похоже, политика "Знакомый черт лучше незнакомого ангела", присасываются к вашему кошельку и надеются, что вам будет СЛИШКОМ НЕКОГДА поискать себе что получше.