Centershin
Naberezhnye Chelny • Tire service
Save
July 2024
Заказывал диски в интернет-магазине в апреле 2024 года. Так как искали определенные диски и в наличии оказались именно в данном магазине (большой выбор, адекватные цены). Минусы на этапе оформления заказа: 1) Трекинг номер прислали только после звонка. 2) Передача товара в транспортную компанию с задержкой в пару дней. В качесветве транспортной компании была предложена ТК Кит. Доставили за 7 дней. Из-за графика работы и малого срока хранения пришлось получать товар в ускоренном режиме. Получили коробки с дисками - открыли и поверхностно осмотрели. Аккуратно завернуты в полупрозрачные пакеты - ничего не предвешало проблем. Осмотр дисков записывали на видео. По приезду домой диски были извлечены из коробок и уже основательно осмотрены. Два диска оказались погнутыми (посмотрев потом видео и акцентируя внимание имеено на эти дефектные участки дисков - действительно видны вмятины). В данной ситуации я понимаю, что допустил ошибку (по незнанию, ранее подобного опыта не было) и, как говорится, на своих ошибках учатся. ТК Кит - на контакт не пошли. Обратились в магазин «Центршин» и менеджеры согласились помочь и решить данный вопрос. Отчетливо было сказано, что будут выяснять и разбираться чья вина : магазина или ТК. Каждые две недели звонили, но безрезультатно. В итоге прошло более трех месяцев - никто не позвонил, никакой информации не поступило, абсолютно никаких вариантов не было предложено. В моём случае ситуация сложилась таким неудачным образом, поэтому осталось негативное впечатление о магазине. Дата заказа: 4 апреля 2024 г. Номер заказа: 8559
Kit
Arzamas • Haulage
Save
July 2024
Не рекомендую обращаться и сотрудничать с данной ТК!!! 1) График работы не удобный для работающего человека. 2) Срок хранения маленький. 3) Заставляют подписывать документ (отсуствие претензий, отсуствие повреждений и т.д.) перед осмотром товара. 3) Во время доставки был поврежден товар. Вскрытие коробок около склада фиксировал на видео, которое потом предоставил сотрудникам ТК Кит через сайт. В итоге развели руками. Просто так никто не пойдет Вам на встречу. Захотите добиться справедливости и доказать, что ТК повредила товар при доставке - только через судебные разбирательства, которые будут длиться «вечность».
Kit
Nizhniy Novgorod • Haulage
Save
July 2024
Не рекомендую обращаться и сотрудничать с данной ТК!!! Заказывал автомобильные диски, доставку предложили через данную ТК. Перед получением товара сказали подписать документ: о получении, что товар целый, об отсутсвии претензий и т.д. - сотрудники изначально знали, что товар был испорчен. После чего отправился забирать товар, который в итоге оказался поврежденным. Два диска из четырех были погнутыми, коробки разбитые. В поддержку предоставил видео когда открывал коробки около скалада, указал на моменты где видно дефекты, но в итоге развели руками.