Lira
Reutov • Beauty salon
Save
April 2022
Советую перед процедурой ещё раз уточнить стоимость! По телефону говорят одно ,а по факту выходит ,что должны больше,потом говорят,что это вы поняли их не так) хотя я набирала уточняла ,что входит в процедуру и сколько стоит! Пытались убедить меня,что я виновата в том что их неправильно поняла! Хотя виноват как администратор так и мастер,хотя бы в том ,что я записалась на ОПРЕДЕЛЕННУЮ процедуру и нужно было делать ее ,а если видите ,что мне нужно что-то другое предупредите ,что цена будет отличаться! Из-за НУЛЕВОЙклиентоориентированности потеряли клиента☺️ Могли бы признать свою ошибку и не потерять платёжеспособного клиента и кстати чек не дали) мастер пыталась решить данную проблему,но владельца по телефону видимо сказала нет) разговор я не слышала,может делали вид ,что хотят сгладить углы) для владельцев салона, ваш администратор изначально допустила ошибку рассчитав меня неверно,это вдруг если выше сказаное вам не покажется вашей ошибкой:)