В августе мною был сделан заказ на очки
( новые, через консьерж сервис). В сентябре я их получила после «экспертизы». Распаковав увидела, что линзы в очках разные- одна с зеркальным напылением, другая-нет. В октябре мне позвонили из сервиса и извинились. Пообещали возврат денег . Ни промокода, ни какой-нибудь бесплатной доставки, ничего. Выходит, что экспертиза оскелли это пустой звук? Если такой видимый дефект не был обнаружен. Все эти манипуляции заняли два месяца. Очень жаль.
Обслуживание сильно хромает, администраторы, видимо, просто для галочки присутствуют , булки вкусные, кофе тоже, но с таким подходом к клиентам держатся они только за счет того, что вокруг негде перекусить. Странная и нетипичная на заведений А. Новикова ситуация с неквалифицированным персоналом.
Полная путаница с бронью, пришло по электронной почте предложение на фотосеесию
В Автопортретную, забронировали, но в момент фотосессии выснилось, что это не Автопортретная, а автопортретная Моменты . В результате настроение было испорчено
К сожалению, ужасно испортился Парус. Хамовитые хостес, несправляющийся со своими задачами персонал. Видимо время Паруса закончилось на побережье. То не работают, то нет позиций в меню. Очень жаль, не рекомендую
Отвратительное отношение к клиентам! Бронировали столик на улице , специально для субботнего завтрака, пригласили друзей, подчеркнули , что непременно на улице. В результате брони для нас не было. В чем дело непонятно. Из-за некомпетентности персонала испорчено настроение.
Очень не рекомендую с Искрой связываться .
