Floressanse
Kommunarka District • Flower shop
Save
July 2024
Отличное отношение к клиентам. Фото сделано в 8 вечера. Закрыты в заявленное время работы уже не первый раз.
Made in cosmos
Moscow • Jewelry shop
Save
August 2020
Отсутствие заинтересованности в клиенте. К сожалению, отношение команды к клиенту перечеркивает оригинальность идеи. Заказывал в данной компании подвеску, согласовали с менеджером дату и интервал доставки. В день доставки со мной связался курьер, сказал, что будет через час. Через час курьер не приехал, сказал что будет у меня не ранее, чем ещё через полчаса попутно ругаюсь на меня, что ему неудобно добираться. К сожалению, в это время принять заказ у меня уже не было возможности, я попросил доставить заказ на следующий день. Однако, из магазина перезвонил менеджер, сказал, что доставка будет уже платной либо сами приезжайте в магазин и забирайте. Не сказать, что стоимость доставки существенно, но сам подход к ситуации и клиенту не располагает больше здесь что-то покупать. От самого заказа отказался. Рекомендую собственникам компании поработать с персоналом и выстроить более клиентоориентированную культуру. Спасибо.