Сотрудничаем несколько месяцев. Постоянно что-то ломается и робот перестает работать. Прям регулярно. Поддержку приходится пинать по несколько раз. Могут вообще целый день игнорировать и не важно на сколько критичный сбой произошел. Если дороги нервы - лучше выбрать другую компанию
Посылка ехала до Москвы 3 дня и должны были были ещё за 2 доставить. В итоге она попала сюда на сортировку и уже 11 дней там. Обращался несколько раз, не признают что потеряли, просто говорят что "ускорим" и так каждый раз.
Это просто жесть. Всегда у них обслуживал свои бмв. А в прошлом году у них купил новую. Авто они сами пригнали из европы. Пробег 10000. Сказали что машина никогда не красилась, все заводское, даже какие-то бумажки показали на этот счет
И вот проходит меньше года и на 3 элементах краска начинает просто отваливаться кусками. И по слою она как пленка, а не заводская краска и лак.
Звоню уже который день и каждый день "отдел претензий сейчас занят". Придется обращаться через суд
Выглядит все отлично, но качество товаров в розницу ужасное
Огурцы - выбросил половину на 2 день, манго взял 12 штук, визуально твердые, но внутри 11 оказались черные и воняли. Не советую
Сервис скатился на дно!
Делал заказ клубники в шоколаде, выбирал ресторан, в одном показало что начислится 150 баллов плюс за заказ. Еоо и выбрал. В итоге ничего не начислилось. Обращался в поддержку, там вечно отвечали шаблонно. То сроки начисления говорили которые уже прошли, то ссылку на акции кидали
Короче вообще не читают чат
Иногда просто без отвеча уходят из чата
Это уже принуипиальный вопрос, на текущий момент я по этому заказу написал 9 раз в поддержку за 4 месяца
Каждый раз все с начала
Они даже историю переписки не видят. И вот чудо, наконец сотрудник передал обращение
Но по нему ответили что баллы "не были обещаны"
Но приложение же показывало. Если у них там сбой, почему я должен терять от этого
Думаю на обработку моих обращений они потреатили уже куда больше чем 150 баллов.
Худший сервис
Хуже даже быть не может
Купил гардероб, кухню, 2 шкафа и тумбу в ванную.
Ни один товар не обошёлся без рекламаций (по 40 дней)
А шкаф собирали с декабря по май завалив мне весь дом коробками.
И отказались компенсировать по договору.
Придётся через суд асе решать