Качество сервиса - уровень 0. Персонал не знает, что это такое. Если делаешь замечание по чистоте стола в ресторане или уборке - начинают хамить. Кухня отвратительная, есть то, что готовя т невозможно. Если бы на территории не было бы ресторана Семейные традиции - можно было разве что из доставки заказывать. Бассейн жутко хлорирован до такой степени, что пахнет хлоркой в зоне ресепшен. В общем, знакомство с сеткой Пальмира самые неприятные. Они не стоят этих денег и рейтингов. В Подмосковье есть намного более интересные отели с прекрасной территорией, кухней и сервисом.
Мы с семьей являемся постоянными гостями отеля уже более 3-х лет. Персонал отеля отличается искренним внимательным отношением к гостям. В отеле мы всегда отмечаем семейные праздники и просто душевно отдыхаем. А сотрудники создают особую атмосферу. Зона СПА - это отдельный мир красоты и релакса, в которой большую роль играют сотрудники и стилист Михаил Прохоров. Михаил делает чудесные СПА уходы, а в канун Нового года мы с мамой решили координально поменять имидж с помощью Миши. 3 дня мы провели в красоте, интриге (мы не знали какой эффект получится на выходе) и заботе. Результат превзошел все ожидания, в Новый год зайдем в новом очаровательном стиле и настроении. Обязательно будем ждать новых встреч в отеле в новом 2025 году!