Korzinka
Samarkand • Supermarket
Save
May 2025
Рядом с домом Корзинка-это большое удобство.все товыры и продукты на любой вкус. .Вежливые кассиры.И радует порядок на витрине товаров и цен.
Тануки
City of Kazan • Sushi bar
Save
April 2025
Приветствую весь коллектив Тануки на Павлюхина(В Казань Молл) и хотела бы оставить свое впечатление.Накануне дня рождения 22 апреля 2025 г я позвонила и забронировала vip-комнату на 23апреля.(на семью из 7 персон) на 18:00.Бронь принял официант Никита.Я трижды переспросила за нами ли бронь?Нет ли у меня поводов для беспокойства?На что официант Никита уверил меня,что бронь подтверждена за нами (на имя Вадим). Но 23.042025 за два часа до брони связался со мной менеджер по телефону и стал утверждать,что меня предупреждал официант,что бронь в vip-комнату не за мной и за неделю бронировали совсем другие люди.Моего разочарования не было предела.На мое возмущение менеджер (с акцентом)предложил мне вообще не приходить в назначенное время в 18:00(нам перенесли столик посрели зала теперь),ссылаясь на мое настроение. Хотела бы обратиться к руководству,если для вас важно,как работает обратная связь,я постаралась ее описать в полном обьеме и правдиво.Такая ситуация неприемлема,что касается сферы обслуживания.Так не тактично поступать с клиентами,которые нацелены провести свой праздник у вас в Тануки. Прошу не оставлять этот беспредел и провести курс Этики и Деонтологии,как правильно общаться с клиентами . Однозначно, Тануки я больше посещать не стану.
Шоколад
City of Kazan • Beauty salon
Save
August 2024
Пытаюсь дозвониться по телефону :администратор берет трубку и его плохо слышно,шипит ,голос пропадает.После этого звонок обрывается.Набираю еще дважды-трижды номер Салона.В итоге,меня сбрасывают.Я всего лишь хотела записаться на маникюр.Видимо,салон не сильно заинтересован в новых клиентах.
Гури
Urban-Type Settlement of Sirius • Cafe
Save
July 2024
Довольна сервисом,обстановкой ,атмосферой и необычно скоростной подачей от кухни.Время ожидания не заняло и более 12минут при средней посадке зала.Безупречно чистые столы и посуда.Приятно возвращаться вновь в самое вкусное место на побережье.В зале комфортная температурная атмосфера(не холодно и не жарко).Интерьр сделан со вкусом.По поводу кухни:хинкали (самое хитовое блюдо)с шикарной подачей на деревянном листе просто порадовали вкусовое восприятие.Самый необычный по рецепту глинтвейн можно попробовать именно здесь(ягодно-имбирный -в нем соблюдены все пропорции компонентов). Официант Николай очень внимателен к заказу (особенно для детей)и без лишних задержек и с ответом на любой вопрос ,с приятной грамотной речью,просто порадовал своим отношением к заказу.Благодарю администрацию за такого сотрудника.
BMW. TransTehService
City of Kazan • Tire service
Save
July 2024
Добрый день,хотела бы описать подробные впечатления о сегодняшнем визите на Агрономическую ,7,с целью диагностики автомобиля.Хотела бы обратиться к руководству компании,по поводу обслуживания мастера Гайнутдинова А: 1)при приемке автомобиля,несобранность диалога и тофтология словосочетаний,несколько раз переспрашивая контактные номера телефонов .Занято было не мало времени,вместо 5-7минут. 2)Предварительно предупреждена о времени от 30минут до 2ч.,я ожидала в салоне.По истечении 2часов ,предварительно подошла и поинтересовалась: «готов ли автомобиль?»,на что мастер Гайнутдинов ответил ,что не смог дозвониться до меня(абонент не доступен) и автомобиль готов был 15-20мин назад.Оказывается мастер неверно набирал мой номер,ошибка набора была в цифрах.Вина ,опять-таки мастера! 3)После диагностики автомобиль я получаю без мойки.Хотя при приемке с мастером проговаривалось,что наружная мойка бесплатная.В конечном итоге ,автомобиль не был помыт. 4) И в салоне был использованный крафтовый стаканчик ,оставленный не мною ,а в процессе диагностики рабочими,что вызвало малоприятные впечатления ((. 5)В Акте выполненных работ оказанные услуги помимо диагностики ,также прописывается и мойка наружная и уборка пылесосом салона (ни мойка ,ни уборка пылесосом не сделано). В конечном итоге ,диагностика выполнена .В кассе мною сумма порядочно оплачена полностью. А обслуживание от мастера Гайнутдинова А .Н остается подтянуть до среднего уровня ,чтобы клиент был доволен оказанными услугами. Фото стаканчика крафтового не прилагаю,т к неприятные эмоции от увиденного заставили меня избавиться от стаканчика незамедлительно. Просьба проведите этико-дентологическую беседу со своим сотрудником и как порядочно можно относиться к своей работе.Благодарю.
Cofix
City of Kazan • Coffee shop
Save
March 2024
Пр Поб,141:прошу брауни,а положили с собой чизкейк карамельный.Жаль,что невнимательность работницы так разочаровало ребенка. Все-таки нужно проговаривать до оплаты,что по наименованию у покупателя (это является контролем для обеих сторон).
Palace of Sports
City of Kazan • Sports center
Save
January 2024
Довелось посетить Дворец 4янв 2024г,при входе большая очередь во внутрь,которая начинается с улицы.Задержка очереди связана с проверкой билетов,что составляет неудобства ожидания с детьми на морозе.Приближаясь к входной группе ощущается «дикий»сквозной воздух,который заканчивается после ворот металлоиск.Далее самостоятельно пришлось искать ,побегали с детьми справа налево и нашли свой сектор(жаль,что не было сопровождающего или хотя бы стойка информации).Были приобретены билеты следующие :Правый Партер (1ряд ,место 45,46,47),с которых было практически мелко видно и голова постоянно была развернута в сторону экрана .Детям было несовсем удобно .В основном ,персонажи катались в другой стороне и 3раза из 10лишь заезжали на нашу сторону.Вот это неправильное распределение актеров по центровке катка и не устроило(ведь цена билетов на эти места в партере не дешевые). Порадовало то,что после проверки билетов,вручили купончик на получение подарка сладкого детям до 12л бесплатно.После окончания представления 1,5часового,подарок мы получили.Сотрудники были вежливы . Из минусов также:практически нет места для автомобилей.Но рядом есть остановка общественного транспорта.
AlkoDyuti
City of Kazan • Water store
Save
August 2023
Раз на раз не приходится,зависит от кассира ,который находится на смене.Всегда попадала в смены грамотной и вежливой девушки,но 12августа попала в смену недоброжелательного работника в коррекционной оправе,которая не поприветствовала и на вопрос ,привезли ли данную позицию.Ответила мне :нет.Но подойдя к холодильнику,я нашла свой товар.Обратясь к консультанту,знает ли она ассортимент ?и почему мне отвечает:нет,девушка просто начала грубить:я не обязана знать ,что есть в наличии,а чего нет,сами смотрите(не покидав своего рабочего кресла за кассой). Я возмущена таким поведением консультанта .После покупки нехотя выдала чек и после просьбы и отказалась назвать свою Фио.на чеке было указано:Морозова О.П. Соответствует ли фио данному кассиру 12августа в 14:56 (на сумму479,60руб). Примите пожалуйста меры по этике общения с покупателями .Такое поведение не приемлемо в сфере обслуживания.
Pyatyorochka
City of Kazan • Supermarket
Save
December 2022
Зеленая пятерка,славится свежей выпечкой,аккуратной выкладкой продуктов и соответствие ценников.Достаточно просторная внутри и имеется пандус ,чем удобно инвалидам перемещаться на коляске самостоятельно. Парковка паралелльная вдоль пятерки,но имеются и знаки запрещенные.Есть кассы самообслуживания ,что удобно для быстрого расчета(в сопрововождении сотрудника Пятерочки).
Steak-house
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
July 2022
Уютный ресторан в апартаментах КМ Tower plaza,где можно вкусно поесть в комфортном зале с мягкими диванами и удобными креслами.В интерьере и дизайне оформления зала все замечательно,а главное чистота столов,стекол.Приветливые и внимательные оффицианты всегда встретят взглядом и не заставляют себя ждать.Особая благодарность за вежливость и обходительность официанту Виталию,а также за знания ингредиентов соусов,блюд….и спасибо и работникам кухни за свежесть блюд и оперативность приготовления.Завтраки ждут гостейс 9до 12:00 ,нареканий нет,блюда полноценные и соотвествуют граммовке визуально .Трапезу еды сопровождает комфортная,не громкая слуху музыка .Единственное ,хотелось бы наличия кнопки вызова оффициантов. Самое идеальное место для остановки проездом .Рекомендую !!!