Работают оперативно, нужно понимать, что в день бавает по 100 человек обращается по почте с запросами. Физически нужно время всем ответить, но ответ всё равно приходит. Просто нужно подождать.
Обучался на кат. С. По городу ездил 4 раза, инструкторам все пофиг. Загнали на автодром и катайся там до посинения. Если вы хотите получить реальные знания по управлению грузовиком - поищите другую школу.