subscribers

subscriptions

12.8K

views

September 2024

Звонила 14.09 в клинику , первый вопрос который от меня поступил « можно ли записаться к дерматологу по ДМС?», на что мне ответили « да, можно, какая дата вас интересует?». Записали на 15.09. По факту моего приезда в клинику, подхожу на ресепшен на меня с удивлением смотрят и говорят, что по ДМС к данному врачу попасть нельзя, только за наличный расчет. На мой вопрос «как так получилось? По телефону одна информация, по факту другая» мне ответили, что меня записывал СТАЖЕР. Я конечно все понимаю, но вопрос уже к опытным работникам, почему ВЫ не перепроверили работу стажера? Почему заранее не позвонили и не сказали, что вышло недоразумение? Почему я узнаю об этом только тогда, когда я уже потратила деньги и время на дорогу в эту клинику?? Даже не извинились. Такого халатного отношения нет ни в одной клинике. Никому не советую данную клинику из-за такого отношения к своим пациентам И судя по отзывам, у них это уже не впервые, пора задуматься..