Сервис испортился. Отправила в чистку 2 пуховика и наматрасник. Вернули в исходном состоянии. Наматрасник вообще без следов / попыток чистки, да еще и в волосах чужих, шерсти, пыли.
Пуховики с теми-же пятнами как и были.
В прошлом году все было отлично.
В сухом остатке, деньги взяли, услугу не оказали. ***.
Писала претензию, отписались стандартно, что предупреждали о рисках. О рисках да, о том, что вернут мне вещи без чистки и возьмут деньги - нет. Не рекомендую. Клиентоориентированность на уровне ноль.
Чистота и качество номера еле-еле на троечку. В номере 7 стоял жуткий запах канализации из ванны, попросили заменить, запах канализации сменился запахом краски в номере 8. Кровать оказалась сломана, изголовье чем-то облито. Стол в пятнах, в ванной чьи-то волосы на стенах. В номере 7 висела штора в ванной, на столько грязная, что не передать. За более чем 7 тыс. руб./ в сутки- это позорище. Дверь входная в номер перекошена и закрывается с трудом. В общем кроме красоты места отметить плюсом нечего. Это ужас.
Записалась через сервис Яндекс на маникюр.
Заранее предупредили, что мастер задерживается на 10-15 минут (не критично для меня).
Однако через 30 минут ожидания от назначенного времени сказали, что ждать нужно еще 5-7 минут. Мастер аргументировал это тем, что предыдущая клиентка не могла долго выбрать цвет лака.
Ждать дольше не стала, ушла. Извинений не получила.
Ставлю 2 балла за предложенную воду в период ожидания, а в целом хотелось поставить 1 балл.
Покупала входную дверь, девочки приветливые, быстро подобрали модель которая подойдёт мне и по виду и по цене. Поставили уже на след день, ребятам отдельное спасибо, сработали оперативно и видно что с опытом (был печальный опыт, есть с чем сравнить).
И отдельное спасибо магазину за скидку, мы даже не просили, но нам сказали- вы новосёлы, вам положено 😁
Продавец подсунул вместо бутылки испанского брюта Российское игристое.
4 августа покупала игристое вино по акции 2+1, вернувшись домой обнаружила что вместо 3х бутылок Cava Brut в пакет упаковали 2 и одну Cristal Краснодарский край (ее заботливо завернули в бумагу, чтобы не было видно сразу). Очень приятно.