Консультанты - вчерашние студенты - абсолютно не компетентны и не клиентооориентированы, но я думаю это не столько вина магазинов, сколько социальные и когнитивные качества данных индивидов…
Что касается магазина, то крема тут либо за 900 рублей либо за 7000 - про средний класс знать не знают… недаром ЗЯ их потеснило