Нина Еременко
11
0
subscribers
0
subscriptions
192.5K
views
Sis-Akan
Taganrog • Cafe
Save
Кухня вкусная. Часто заказываем шашлык. В кафе приятная, спокойная обстановка. Спасибо персоналу, нареканий не было никогда.
Profit-Service
khutor Leninavan • Tire service
Save
Хороший коллектив, все делают быстро . Ответственно подходят к каждому клиенту.
Apple Room
Taganrog • Phone repair
Save
Обман и полное игнорирование прав потребителя в Apple Room!
Недавно приобрела в этом магазине кабель Lightning для iPhone. Уже при первом использовании обнаружилось, что провод не заряжает и нагреваеться при зарядке. Понятное дело, что пользоваться таким кабелем опасно для жизни!
Ситуация с возвратом превратилась в настоящий кошмар. Принесла товар обратно в магазин, где мне нагло заявили, что “кабель является технически сложным товаром” и нужна проверка в течении 30 дней. Хотя кабель использовался строго по инструкции и не подвергался механическим воздействиям. "Ребята, Вы серьезно?" "Кабель-технически сложный предмет?" Вам не смешно это произносить? "USB-кабель или Лайтник для телефона не является технически сложным товаром согласно действующему законодательству.
Важно понимать, что статус технически сложного товара имеет серьезные правовые последствия при возврате товара. В случае с кабелем:
Вы имеете полное право вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в использовании и сохранены его потребительские свойства
При обнаружении недостатков в товаре вы можете требовать:
Возврат денег
Обмен на аналогичный товар
Обмен на товар другой марки с перерасчетом цены
Что делать при отказе в возврате:
Напишите претензию в магазин
Можете провести независимую экспертизу
В случае отказа магазина действовать дальше:
Обратитесь в Роспотребнадзор
Подайте жалобу в суд
Важные моменты:
Сохраняйте чек и упаковку
Фиксируйте все разговоры с сотрудниками магазина
Записывайте даты обращений и полученные ответы
Собирайте любые доказательства, подтверждающие вашу позицию
Помните, что продавец не имеет права отказывать в возврате кабеля, ссылаясь на его принадлежность к технически сложным товарам, так как это противоречит закону."
Персонал магазина демонстрирует полное пренебрежение к клиентам. Менеджер не предложила написать претензию, сославшись на то, что “товар был проверен перед покупкой”. При этом никакой проверки качества при продаже не проводилось!
Дополнительные проблемы:
На сайте магазина указано одно качество товара, а по факту - совсем другое
Нет предоставили никаких документов о происхождении товара
Нет упаковки кабеля, нет маркировки производителя
Магазин не может или не хочет предоставить сертификаты качества
При этом магазин продолжает продавать потенциально опасные кабели другим покупателям!
Категорически не рекомендую иметь дело с Apple Room! Здесь вы рискуете не только деньгами, но и безопасностью. Будьте осторожны и проверяйте качество товара до покупки, потому что после - вас просто “пошлют” куда подальше!
Оценка: 0 из 10. Никогда не думала, что в магазине с таким названием можно столкнуться с такими проблемами.
P.S. Собираюсь подавать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, так как этот магазин явно нарушает права потребителей и торгует небезопасными товарами.
Zamok
Shakhty • Hotel
Save
Были в ресторане, кухня отменная, всё очень вкусно. Обслуживание на высоте. Спасибо большое.
Питькофе
Taganrog • Cafe
Save
Сходили мы в это кафе… Хочу сказать, что удовольствие не получили, от слова вообще. Кофе ужасный, персонал медленный, мороженое пломбир обычный (((
Liberica Coffee
Taganrog • Cafe
Save
Персонал приятный, кофе всегда вкусный, спасибо, что радуете нас☀️☀️☀️
3 Oreshka
Taganrog • Cafe
Save
Вкусная продукция, приятная атмосфера, хорошие работники👍👍👍 Спасибо
Legal center Bukalova V. V
Taganrog • Attorney
Save
Обратилась с консультацией, меня встретили помогли с решением моего вопроса. В будущем буду обращаться в эту компанию юридических услуг. Спасибо большое, Вам.
BrigHouse
SNT Gorka • Hotel
Save
Это не бриг хаус, а фриг хаус. Худшего места я еще не видела. Мы приехали поздно ночью, заехать на парковку было проблематично т.к. едешь к отелю по узкой улице, мимо гаражей и злачным местам. Идем дальше, нас встретили, провели в номер и отдельно быстро скрылся под покровом ночи, сказав, всё оформление утром, в номере мы не нашли ни пульта от телевизора, ни пароля от Wi-fi. Даже элементарно не было стаканов или кружек. На просьбу принести штопор или показать где он находится, отельер нагрубил, ответив: « У вас совесть есть? Ночь на дворе.» Хочу заметить, что адекватные люди там не станут жить. Номер холодный, сырой, рядом стройка и вид на нее. В номере живут насекомые. Все фото есть. Мы уехали утром из этого места, сняли отель за ту же стоимость, но в сто раз комфортнее. На просьбу вернуть деньги, хозяин отеля грубит и угрожает.
