Знакома с Татьяной уже много лет.
Качество обслуживания и комфорт на высшем уровне. Как мастер - волшебница.
Не смотря на то, что далеко живу, нахожу время и посещаю только Татьяну. Однозначно рекомендую
Мне понравилось преображение салона, комфортное ощущение и коллектив, хорошие девочки, профессионализм мастеров. Последний раз я была у Елены, осталась довольна результатом.
Рекомендую
Сегодня, 24.12.21 при получении оплаченного заказа - звонок дверной без проводной мне выдали вскрытый блистер с отсутствующей 1 частью. Когда я спросила у сотрудницы - что это такое, она мне ответила, что она не при чем, что привезли, то и даёт, а она должна только выдавать заказы. Я естественно сказала, что отказываюсь принимать вскрытый товар, зачем мне забирать вскрытую упаковку?) Сотрудница оформила, видимо, возвврат. И сообщила о том, что мне придет уведомление о возврате денег. Уведомление пришло, деньги возвращают с КОМИССИЕЙ! Сразу хочу отметить, что я впервые что либо заказываю в Вайлдберис. Возможно, не знаю, каких либо нюансов. Но одно понимаю точно, что за отказ принимать вскрытую посылку не должны брать комиссию. Это вопрос лояльности покупателей к сервису. Найти контакты, по которым связаться с горячей линией в приложении невозможно. Жалобу написать невозможно.
Выводы: 1. Сотрудница не заинтересована в лояльности покупателя, возможно, не обладает достаточной квалификацией, чтобы разъяснить покупателю о правильном решении проблемы. 2. Сто раз подумаю, пользоваться ли данным сервисом, в котором нет быстрых вариантов решения проблемы. Ведь я даже не забирала посылку, поскольку она была вскрыта
