Даниил Куликов
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Пришёл ночью, примерно 3:30, никого не было в заведении. Попытался крикнуть кого - нибудь на кассу, ждал 10 минут и вышла девушка, на вопрос об обслуживании, меня проигнорировали, не поприветствовали, посмотрели с не довольным взглядом и ушли. После этого я вышел на улицу, зашли девушки и я вернулся в надежде на принятие у меня заказа, пробил заказ по терминалу самообслуживания, вышла девушка через пару минут и из зала вышел парень который видимо там прятался, чтобы не работать. Когда девушку спросил, - почему вы меня проигнорировали, она начала хамить и язвительно отвечать на простой вопрос об обслуживании покупателя. Фраза дословно, - у меня куча задач по мимо вас, я здесь работаю за копейки. Вы не уважаете труд людей (это ответы на все заданные мою вопросы)! Я просто хотел пюре в контейнере.
Я спросил её, - как я могу уважать труд, если меня даже не поприветствовали и не попросили подождать когда кассир освободится. Какой труд я должен уважать? Я в курсе про ревизии и прочие ночные работы, но как можно руководству заведения двигаться вперед? Если у вас такие работники, которые не хотят повышать выручку и качество обслуживания заведения? Неужели сложно вынести контейнер с пюре?
Если возникла конфликтная ситуация по инициативе работника, то это полный сюр. Напомните пожалуйста, что люди приходят в ваше заведение, что бы отдохнуть и перекусить (отвести дух от повседневной рутины) , а в итоге я чувствую себя оскорбленным, хотя пытался перевести недопонимание в какую-то степень шутки в конце. Так как работник не стрессоустойчивый, раз сорвался на простой вопрос об функционале работы
Хотелось бы получить от вас обратную связь по этому вопросу
С уважением Куликов Д.В
Друзья посоветовали данное заведение, остались довольны)
Кухня вкусная, советую всем! Кальяны классные да и сама атмосфера очень хорошая. Отдельное искусство это вип комнаты, такого нигде не увидите)
Классное заведение, хороший кальянный мастер с хорошим вкусом, интересный человек
Герман лучший