Юлия Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
30K
views
Часто приходит испорченная еда, служба поддержки с этии не разбирается, извините и все
Если можно было бы поставить 0, я б поставила. Проблемы начались сразу, попросили приехать к 15, вместо 17, в итоге номер был не готов и ждали мы 2 часа, компенсацию не предложили,после вопроса зачем надо было просить приехать раньше, предложили 3 варианта,как они могут компенсировать, 1. Спа, при чем не уточнили,что именно. 2. Поход в зоо. 3. Уехать не в 12.00, а в 13.00( серьёзно? Разница то какая? Даже в обед не попасть). Мы предложили свой вариант, оплатить нам катание на коньках, они согласились, в итоге выяснилось,что они лишь покрыли аренду коньков(400 руб), а выход на лёд ещё 600 руб., хотя уточняется, все ли покрыли или нет. Персонал тут крайне неприятный, особенно решепшен. Сам номер в глуши какой то( клубный джуниор les village) никто не проводил,никто не знал где он, в этом же здании ночной клуб, который будет бить вам по ушам с 22.00 до 6.00. Соседний номер жаловался, что у них грязно,на что девушка не решепшен хамовато ответила " не я бронировала, а вы". Клиентоориентировасть 0. В нашем номере не было телефона, на что нам ответили, звоните из пиццерии. Ценники во всех прайс листах неверная, везде она ниже,чем берут, при чем на все. Например брали коктейль по прайсу он был 500, взяли 750. Развлечения для взрослых нет. Единственное,что тут понравилось, это питание,но никогда не берите тут мясо, всегда сухое, есть невозможно. Не советую сюда приезжать,никому.
Максимально недружелюбные сотрудники, что девушка,что парень. Разго варивают так, будто ты у них пытаешься отобрать их вещь, посылки швыряют тебе,как подачку.
Некоторые фото пришли обрезанные, на контакт не идут, на сообщения не отвечают.
Ужасное место,готовят долго,хамски общаются. Шаурма вообще практически без мяса,а то малое количество "мяса" дико сухое и не соленое. Самая ужасная шаурма,которую я вообще ела.