Евгения
8
0
subscribers
0
subscriptions
55.1K
views
Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites
United Arab Emirates • Hotel
Save
Все было достаточно хорошо, до момента выезда.
Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи, с 16.01 по 18.01.25. Номер семейный с 2 спальнями для 2детей и 2взрослых.
Отель выбрали по близости к метро, чтобы одним днем съездить в парк аттракционов, по сути только переночевать и перекусить. Дальше уже переезжали в отель на побережье.
В целом номер большой, комфортный, вид хороший. Питание на 4. Но есть много но:
1. Очереди на завтрак и на лифты
2. В бассейне у сына началась жуткая аллергия на воду, глаза опухли. До этого никогда не случалось похожего. В другом отеле, куда мы отправились далее тоже были бассейны. И такой аллергии больше не было.
3. В номере сломан был чайник,по просьбе заменили
4. Полотенец не было на 4х, принесли по просьбе 2 комплекта
5. Про чистоту и пятна на коврах и мебели закрывали глаза.
6. Ну и самое основное опишу ниже:
Мы собирались уезжать из отеля раньше 12:00, в 8:00 был запланирован выезд на экскурсию в пустыню. Так как очереди на завтрак и лифт большие, решили спуститься сразу вниз, оставить чемодан, позавтракать и ждать водителя. Подошли на ресепшен,предупредили, сдали ключи и оставили чемодан в камере хранения. Спокойно пошли на завтрак, и после завтрака когда вернулись, нам сообщают, что в одной из ванных сломана мраморная столешница.
Мы в шоке, ничего не ломали, не роняли, чтобы ее сломать там должно что-то было упасть тяжелое, а у нас там только зубные щетки лежали. Чтобы удостовериться, что номера не перепутали, поехали на лифте проверять. Действительно обнаружили скол на столешнице и супервайзер показал нам какой-то пакетик с мелкими осколками,а скол был достаточно приличный. И большого осколка нигде не было.
Мы в шоке, нам говорят платите 2500 дирхам.
Надо было снимать все это на видео, но мы были просто в шоке от происходящего. В итоге этих 40 минутных разборок, я случайно обнаружила на видео,которые снимала при заселении - что скол там уже был до нас. Либо осколок приклеили и отклеили после нашего выезда, потому что мы на него не обратили внимания при заезде.
Нас отпустили, отдали чемодан. Но настроение и впечатления были испорчены, стресс от этих разборок тоже испытали! Мы чуть не опоздали на экскурсию.
И если бы не видео, пришлось бы платить эти бешеные деньги. Непонятно, это так отель туристов разводит? Или персонал не заметил этот скол от прошлых гостей, и решил повесить это на нас? обман какой-то или недоразумение? Но точно не забота о клиентах и своей репутации.
Надеюсь, мой опыт поможет вам избежать неприятностей, и я советую при заселении проверять все досконально, снимать на видео. И при выселении не сдавать багаж, иначе он будет в заложниках.
Raymi
Moskovskiy • Beauty salon
Save
Самый быстрый и качественный маникюр/педикюр в районе! Уже 5 лет хожу к девочкам! Это о многом говорит❤️ и муж ходит! Большое преимущество, что есть отдельный кабинет для мужчин. Муж не стесняясь ходит к Юлии!
Ses, Smart English School
Vnukovo District • Tutoring
Save
Двое детей занимаются с Кариной почти год. дочь в 1м классе,занимается в группе. Очень нравится, пока готовимся к 2му классу. Все классно, удобно,что рядом с домом. Сын 3 кл. занимается индивидуально, за год показал отличные результаты в школе, было все очень плохо, в этом году одни 4-5 в школе. Все понимает, очень хорошо подтянулся по программе. Спасибо большое!!!
Hampton by Hilton
Krasnodar • Hotel
Save
Все супер!на высшем уровне!рекомендую,сервис на 5 баллов. На завтрак даже шампанским можно угоститься😋
Подушки удобные,все чисто и красиво
Brynza
Anapa • Karaoke
Save
Отличный ресторан,классный интерьер. Кухня на высшем уровне. Есть детская комната. Всегда когда бываем в Анапе заходим сюда,атмосфера располагает
Стильные кухни и интерьеры
Moscow • Furniture store
Save
Просторный салон!Современная экспозиция!Приятные консультанты,особенно Татьяна!
Pedant.ru
Vnukovo District • Phone repair
Save
Супер качественный сервис!Помог консультант,решил мою проблему за пару минут,которую сама очень долго пыталась решить) ещё дополнительно проконсультировал по другим вопросам!И плёнку наклеил супер!👍🏻👍🏻👍🏻Очень довольна!приду ещё!
Ryzhy khvost
Staraya Kupavna • Pet Shop
Save
Отзывчивый персонал.
Все доходчиво объяснили. Большой ассортимент.Есть ветаптека. Хорошие цены