Tatiana Gileva
3
0
subscribers
1
subscription
744.7K
views
Сделала заказ в приложении в 17.30 оплатив экспресс доставку , в приложении было указано , что бесплатная доставка с 19.00-20.00, т.к. доставка нужна была раньше. Итог с 19.00-20.00 я разбиралась с Мираторгом , писала в приложение, но там ноль реакции , пыталась дозвониться по 20 минут , то на общий номер, то на номер кол-центра. В итоге когда я дозвонилась мне сообщили , что курьер еще не назначен , а это уже было 19.45, я попросила отменить заказ, но мне сказали , что деньги вернут только в рабочие дни, а так как сегодня пятница, ждать до понедельника. Итог я без денег и без продуктов! Браво Мираторг . И я бы не писала этот отзыв, если бы был звонок от Мираторга с извинениями , что доставка задерживается , а так я потеряла час , в попытках связаться. Худший сервис 👎
Первый раз купила тур на сайте данной компании. Оплатила тур на сайте , на следующий день вижу, что тур отменен, но мои замороженные деньги никто возвращать не торопится , дозвонится невозможно , операторы пишут в чат , ждите , но сколько ждать никто не может сказать ,я жду сутки, может еще 1 день, может 2 дня, может 3, может пару месяцев , точные сроки сказать не могут , может вообще не дождусь, а это 108 тыс руб между прочим , не 5 тыс. Видимо деньги придется возвращать через суд , надеюсь , что с компенсацией. У Левал Тревал такая же система бронирования , но они хотя бы деньги сразу возвращают , а по данной компании я нашла десятки отзывов , с такой же ситуацией как у меня, и половине их них пришлось обращаться в суд
Цены на сайте не соответствует реальности, вчера 3 раза замораживали и размораживали деньги, и какой бы тур я не выбрала, звонили через пол часа и говорили, что он подорожал , при этом после отмены, я заходила на сайт и эти туры были по этой же цене 🤦♀️ данную ситуацию сотрудники комментируют , как подорожение билетов , на мой вопрос , почему я захожу на сайт авиакомпании , в течении дня, и у них цены не меняются на билеты, а для левал тревал авиакомпания специально туда-сюда фигачит цены раз в 5 секунд , мне ничего не ответили , не прокомментировали 🤷♀️ в итоге приобрели отдельно билеты на сайте авиакомпании и отель на другом сайте , все понятно и прозрачно👌🏻 с Левал Тревал навсегда попрощались , хотя я была их постоянным клиентом с 2018 года.