Medicat
7
4
subscribers
0
subscriptions
241K
views
Рольф Полюстрово
Saint Petersburg • Used car dealer
Save
Ужасное обслуживание, все как у себя дома работают, разговаривают на отвлеченные темы, с клиентами надменное общение, вход в салон выглядит как шиномонтаж.
Сотрудник Илья на сервисе не клиентоориентирован, не обладает навыками делового общения.
Вишенка на торте - при записи в салон, ваши контакты сливаются куче партнеров и других организаций, которые потом вам впаривают машины
Five Stars
Saint Petersburg • Photography
Save
Прекрасная студия, бесплатная парковка рядом. Весь персонал очень вежливый и отзывчивый, была здесь впервые на фотосессии 15 марта.
По семейным обстоятельствам переносила 2 раза день сессии, к этому отнеслись очень лояльно и сохранили за мной место без сгорания предоплаты.
За час до сессии мне сделали шикарный мэйк и поправили прическу, все как я хотела, прям как в референсе
Я выбрала шикарный песочный зал- все очень чисто, декорации в порядке.
Фотограф был штатный, Мария, если не ошибаюсь. С улыбкой и профессиональным интересом и взглядом была со мной все 60 минут, за которые мы успели аж 3 образа.
Большое спасибо студии и руководителю, вернусь сюда обязательно и буду рекомендовать друзья 😇
Beauty Mafia by Baurova Alisa
Saint Petersburg • Nail salon
Save
Приятное место- было раньше. Это просто позор, толи сменилось руководство, то ли ретроградный Меркурий..
Вкратце: записалась за месяц на маникюр,
мою запись подтверждают за 3 дня, потом за сутки,а потом звонят вечером и говорят, что якобы форс мажор и могут принять меня на 2 часа позже, меня это не устраивает, перенос невозможен. Принимают с опозданием в 40 минут, девочка опытный мастер, как сказали, но делает толстые ногти, наращивание ногтей формы миндаль она раньше не видела, наращивать с формой тоже не знает, абы как нарастили лепешки и при этом на лице было что-то недовольное все время, может последний рабочий день?
Дальше больше- звоню админу, говорю,что
не устраивает работа(потому что мастер сказал все норм), хочу, чтоб скорректировали, полчаса можно найти на
претензию.
Записывают через 3 района в другой филиал, потому что в этом работает 1 чудесный мастер.
Еду.все планы переделаны, звонят за
полчаса и говорят, что в том салоне тоже
"форс мажор" и что не могут меня принять.
Потом, подумав еще разок, через полчаса
пишут мне и предлагают скидку 500 р. на
"сегодняшний" визит.
Просто шарашка, как бы красиво не было внутри, рыба гниет с головы и качество работы и сервис-первостепенное.
Friends Monica apartment
Saint Petersburg • Cafe
Save
Атмосфера воссоздана крутая, еда вкусная, но персонал должен быть не в предсуицидном состоянии, хотелось бы сервиса получше
Alex Hotel na Muzhestva
Saint Petersburg • Hotel
Save
Можно смело удалять фото 10летней давности.
Все ужасно: от сервиса до состояния номеров.
Грязь: волосы, пыль, пятно чего-то липкого, волосы в туалете, потертые кровати, и это все наблюдения не одного дня.
Колхозное обслуживание: сотрудники в течение года заселяли нас по водительским правам, а потом отказали в заселении с аргументом: " такие правила были всегда ". Номер был забронирован на мужа, у него был паспорт, но все равно отказали в заселении двоих.
Обратной связи от руководства не было.
В поддержке сказали, что это грубое нарушение, а в отеле администратор сказала, что правила поменялись на этой неделе. В уведомлении ни слова о том что нужен именно паспорт. (Скрин прикладываю)
Ценник: неоправданно высокий.
Все хотят только зарабатывать, а предоставлять качественную услугу и надлежащий сервис считают необязательным.
А самое интересное- это джакузи с нереально отвратительным запахом, а если открыть воду, то оттуда выплывает какая-то гниль и смердит 😖🤢. И так было в каждом номере с джакузи. Либо проблемы с джакузи, либо с водой, либо с клинингом после предыдущих гостей с лепестками роз (запах гнилых цветов очень напоминает).
В общем, абсолютная печаль.
Ходили в номер без джакузи, но теперь как хорошо, что произошел инцидент с незаселением - больше ни ногой в эти антиромантические хостелы.
Best & Beauty
Saint Petersburg • Cosmetology
Save
Сразу скажу, оценка мастера не касается, он отработал на отлично. Но если бы не работа- оценка была бы ниже.
Первое что шокирует сразу- это кошачья будка перед дверью, миски, еще какой-то мусор, в общем очень контрастно, казалось бы.
Но при входе в салон, грязь продолжилась: на белоснежном пуфике, возможно как раз иногда и сидят кошки, потому что там были грязные следы непонятного происхождения. Диваны и кресла дорогие, но им лет 10 и их никто никогда не чистил, об этом свидетельствует пыль и крошки внутри круглых отверстий дивана ( декора), прям лунки для пыли.
Чистые бахилы лежат там, где должны лежать чистые(в специальном резервуаре с отверстиями). А чистые незаметно лежат в коробочке чуть выше.
Когда я прошла непосредственно к столу мастера- он был пыльный и грязный после предыдущего клиента, при этом мастер пришел после меня в салон, выходит его рабочее место было не убрано давно. Мастер исправил ситуацию, сделал работу быстро, аккуратно, красиво, вот только в такой салон ходить все равно не хочется, неприятно такое отношение к клиентам.
И ещё для гардероба отведён небольшой участок в виде вешалки, но курток было настолько много, что можно было обзавестись шкафом для клиентов.
Администратор была похожа на хозяйку салона, возможно поэтому никакой улыбки и особой вежливости я не увидела.
В общем, название Best&Beauty неоправдано.
ПРОДОЛЖЕНИЕ:теперь мне прислали сообщение от аккаунта салона с тем, что я якобы говорю, что кошки сидят в салоне)). Пожалуйста, не искажайте мой отзыв, обратите, пожалуйста, внимание на всё остальное. Будка с кошками возле входа в салон- не первоочередная задача.
Здоровое восприятие критики, обратной связи от клиента помогает бизнесу оставаться на высоте. Удачи!
Wildberries
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
Лучший пвз, который я посещала. Очень вежливый персонал, опытный, терпеливый.
Доставка быстрая.
Посетителей много, но всегда все оперативно. Спасибо!
Mishka bakery
Saint Petersburg • Bakery
Save
Ценник в 2 раза выше, чем, например, в Вольчеке.
Продавец, старший, наверное, все время возмущена другими продавцами, обсуждает заказы, предзаказы, кто хорошо работает, кто плохо прямо при клиентах, чтоб она хоть раз улыбалась, а не ворчала - я не видела.
Девочка - бариста выглядит так уныло, что в первую очередь хочется ее напоить кофе.
Пирожные из заморозки, а некоторые настолько крошечные, что напоминают молекулярную кухню, и ценник тоже стремится больше к ресторанному, а не булочному. Вы даже это не готовите, в чем ваша уникальность?)
Кофе - меню широкое, объёмы гигантские, а кофе без кофеина как будто, качество в других кофейнях намного выше, и опять-таки, дешевле.
Логотип прикольный, вот и все. Не рекомендую.
Beauty Mafia by Baurova Alisa
Saint Petersburg • Nail salon
Save
Хороший салон на Петроградке, очень чисто, приятно пахнет, все мастера милашки и профессионалы, но в Озерках, к сожалению, не хватает вытяжки, после переезда не могу ходить с удовольствием в этот филиал, жалко мастера и сама не хочу вдыхать пыль, надеюсь руководитель учтет нехватку этого важного помощника.
Администраторы- спасибо большое, так же видна работа руководителя с каждым, все очень корректные, вежливые, доброжелательные, приятно приходить как на маникюр, педикюр, так и на ресницы, в дальнейшем возможно попробую что-то ещё.