Magazin Footbox
Saint Petersburg • Shoe store
Save
December 2020
Взяли кроссовки в данном магазине. Качество обуви отвратительное, через 1,5 месяца протерлась пятка. Приехали менять, написали заявление. 3 недели сотрудники магазина ничего не делали, обувь просто лежала в магазине. Когда приехали в очередной раз с надеждой обменять обувь (или получить деньги) услышали много интересных историй от сотрудников, некоторые из них: 1. экспертиза за счет покупателя, стоимость 5000р. хотя порядок в законе о другом.... 2. в экспертизу придется отдать дополнительно 1 кроссовок для его "разрушения" так нужно, что бы понять причину дефекта ....стоимость 5000р. и тоже за счет покупателя 3. гарантия на спортивную обувь 1 месяц, хотя по госту 2063-92 это 2 месяца. Дополнительно: сотрудники отказались называть свои имена и должности, сняли бейджи и не сказали кто администратор этого "отличного" магазина. Порядок действий при возврате/обмене обуви прописан в форме заявления данного магазина, но сотрудники этот факт как то упустили. И ЭТО НЕ ВСЕ. Первый раз столкнулись с таким отношением к клиентам и своей работе в целом.