Julia Melnikova
4
1
subscriber
0
subscriptions
26.7K
views
Upd на 10.03.2025
Авито трусливо закрыла все 4 обращения, подумав, что вопрос решен. А он не решен. Продолжают кормить отписками и нарушать дальше свои же правила.
Создано новое обращение под номером 59262750.
Upd на 28.02.2025 уже в 10 раз отправила на обжалование отзыв. Юбилей.
Очень показательно, что ответа организации не удостоился данный отзыв. Некуда уже «послать» им меня, чтобы напихать в меня отписок. Ведь везде уже написано. А решать проблему не спешат.
Ребят, если читаете, я вам еще денег принесла, платные объявления разместила. Давайте компетентных специалистов подвезите, а?
Там нужно всего лишь соблюсти свои же правила - отзыв перенести в раздел без оценки.
Все доказательства, скрины и тд и тп представлены по ни одному разу (мы же помним, юбилей).
В группы в ВК и на одноклассниках я уже написала, к сожалению, не получится стандартной отпиской обойтись.
Хотя они в и ок, и ВК уже написали отписки.
Коротко о ситуации с «компетентной» службой поддержки. Поддерживают уровень шаблонных отписок и не решения проблем, которые сами и создали.
Авито не соблюдают свои же правила.
Морозятся и не могут решить проблему уже две недели.
Некомпетентные шаблонные отписки.
Ситуация:
11.02.2025 вылез отзыв на меня как на покупателя, который был успешно оспорен полгода назад
Аж от 19.06.2024 который тогда был успешно оспорен и перешел в раздел без оценки, хотя тоже фигня какая-то, продавец отменил заказ, а мой отзыв на продавца удален.
С 11.02.2025 отзыв учитывается в рейтинге, хотя по правилам самой же авиты, не должен.
На текущий момент уже мной подано 6 раз обжалование, а в ответ только шаблонные бестолковые отписки.
В какой-то момент служба поддержки признала (скрины есть), что так быть не должно. Но исправлять не спешит.
Свои же правила не соблюдают.
Зато, за каждый чих заплати (я не веду никаких бизнесов, обычный частный покупатель и продавец барахла), лимиты подрежем, комиссию повысим и тд.
Номера обращений.
№58791523
№58715070
№58714472
№58615217
Больше двух недель не могут решить вопрос.
Серьезно?
Самые наилучшие рекомендации.
Открыла для себя этот шикарный цветочный салон в начале февраля, не могу нарадоваться.
Место, куда хочется возвращаться, когда нужны цветы. Или просто без повода, по пути захватить красоты в дом.
Удобное местоположение, парковка всегда есть.
Ассортимент просто огонь (для Щапово неожиданно круто), композиции составлены со вкусом и на любой кошелек.
Цветы свежие, стоят хорошо и достаточно долго.
Мой личный топ - композиции в стаканах.
Букеты живут долго, что собранные под клиента, что готовые.
Девушки в магазине (уже попадала на две разные смены) супер доброжелательные, подскажут, расскажут, соберут красивый букет.
Оплата через терминал тоже есть, это для меня достаточно важный пункт.
При всем желании придраться (я еще та душнила) - не к чему.
Спасибо большое за возможность покупать классные и свежие цветы в Щапово.
Однозначно еще вернусь. И не раз.
Максимально странная и выборочно нелюбезная тетенька кассир.
Не поздоровалась, пакет не предложила, я сама взяла и громко об этом объявила, что пакет мне нужен и я его беру. Не спросила, есть ли карта лояльности.
После оплаты не выдала чек, но потом резко опомнилась, что не пробила пакет.
На кассе у неё лежит телефон, где идёт сериальчик.
Видимо, покупатели очень сильно отвлекают от просмотра сериалов.
Абсолютно неприятно зайти в магазин, где за свои деньги и еще и нужно «выхватывать» такое неприятное впечатление.
Спасибо, я пойду в другие сети.
С удовольствием отвечу на любые вопросы, открыта к диалогу. Покупка была совершена 28.01.2025 примерно в 12:10-16, чек не взяла. Но всю информацию можно проверить по камерам. Две покупки подряд.
Максимально неприятный и неприветливый человек на кассе. Не знаю, владелец, администратор, абсолютно неважно.
На вопрос можно ли картой, ответ - наличные. На повторный вопрос можно ли картой - ну можно и картой.
Если бы были наличные, вопросов нет - ими бы и расплатилась. На Яндексе написано - «оплата картой». В чем проблема ею принять оплату я не понимаю. Либо убирайте эту опцию, либо, блин, принимайте карту.
По мойке большие вопросики - задача была сбить грязь с кузова, это несложно. Ценник за кодиак был объявлен 650₽ почему то как за 4 класс. Ну ок. Только и с этой задачей не удалось справиться.
Если проезжаете мимо - проезжайте мимо этой мойки. Есть другие.
Все отлично, выше всяких похвал.
Понравилось действительно всё.
Записалась по телефону, встретили и проводили до места мастера.
Марина отлично, качественно и профессионально выполнила все пожелания.
Перед стрижкой внимательно выслушала, что я хотела бы получить в итоге.
Ожидание полностью совпало с реальностью.
Стрижкой довольна, атмосферой довольна.
Спасибо Вам.
Однозначно, буду приходить ещё