subscriber

subscriptions

174.5K

views

November 2024

Была в салоне дважды за пол года на стрижке. Первый раз у Алёны. Мне все очень понравилось, были учтены все мои пожелания, внимательно отсмотрены отобранные мной фото как бы я хотела подстричся. Мастер сверялась со мной по каждому моменту, показала результат сзади в зеркале в конце, просила встать, чтобы лучше подровнять. Уточнила как обработать кончики. Кропотливая работа, супер. Позавчера я записалась к мастеру Светлане. Это провал. Я показала фото, указала на форму. Фото прикладываю (светло-русле волосы, тёмно-серая кофта. Фото из интернета (возможно яндекс не даст опубликовать) - это то, что хотела я, референс. Волосы одной длины, ровный, прямой срез и НЕМНОГО короче волосы у лица. Но мне сделали овал. Мастер была немного рассеяна, отвлекалась и пока я объясняла и показывала, она быстро глянула и уже пошла готовить мойку и судя по всему не очень внимательно дослушала уже и не вникала, что прямая линия лишь с НЕБОЛЬШИМ закруглением справа и слева - это принципиально. Я даже не успела сказать насколько короче я хочу подстричься)) Хорошо, что мастер хотябы в процессе поинтересовалась. Обычно я это озвучиваю в начале и меня дослушивают до конца. Но я была уверена, что фото достаточно, а салон уже в прошлый раз себя зарекомендовал. К тому же форма с которой я пришла была точно такая как я хотела, мне нужно было только сделать короче на 5см. Из всех мастеров в разных салонах за все годы сделать простую стрижку с чётким фото-референсом, мне не смогли лишь в этот раз. Сзади мне не показали работу, а я сама забыла спросить. Мы обсуждали средства ухода, я отвлеклась, спереди меня всё устроило, и я была уверена, что всё ок. В итоге только дома меня спросили зачем я сделала овал, хотя всегда делала прямее срез и сфотографировали меня сзади, чтобы я посмотрела. Я расстроена. Даже на следующий день еще фото сделала с лучшим освещением, вдруг всё не так плохо. Линией показала как бы я хотела. Какой-то хвост посередине, закругление по всей длине слишком большое. Я даже не знаю как я ещё должна была объяснять(( Если бы я такую форму просила, то была бы довольна, так как она сделана хорошо. Но моё ТЗ было другое! Высушили хорошо. На всю работу потребовалось 1ч40м. Также в салоне мне очень не понравилась мойка. Оба раза больше двух минут я не могла вытерпеть. Очень наминает шею и затылок, как бы я не пыталась подстроиться, подкладывать что-то. Несколько дней потом боль! Какая-то гильотина(( Нужен более мягкий и толстый воротник на мойку. При его наличии я смогла бы в будущем вернуться в салон к первому мастеру. Иначе это пыточная. Ещё пеньюар пропускает воду, в итоге я мокрая сидела, даже после замены на другой - тот также пропитывается и плечи остаются в мокрых пятнах. Утяжелитель на плечи мне положили уже позже(( С ним стало лучше. В прошлый раз в целом салону я бы поставила 4/5 за мойку, но сейчас 3. В остальном всё как у всех: бахилы, вешалка, вежливый персонал, ничего не навязывают дополнительно. Удобно, что есть онлайн запись, цены и напоминание в вотсап.

Ir-Service

Moscow • Measuring devices

March 2023

Обслуживаемся в этом сервисе много лет, но последние 2 мастера, которые меняли счетчики холодной и горячей воды в ноябре 22 и сегодня - это катастрофа. Проведите с ними инструктаж как себя вести! Оба затребовали 1000 и 1300 за замену переходников. На их карту сбера. Либо они не гарантируют результат и все будет течь. Хорошо. Но пусть это будет записано в счет официальный, как приложение к договору, а не на карту личную! Пришлось платить оба раза. Когда я выясняла почему так - первый начал угрожать, что с ним так говорить нельзя и он уйдет. Обиделся. Второй сидел у меня дома два часа! Фамильярничал. Очень громко говорил, спорил! Нес какой-то бред про поцелуи!! Шутник. Запросил кофе! Сижу теперь с больной головой. Половина субботы потрачена на это нечто. К сожалению, я буду в следующий раз обращаться в другой сервис! Принципиально! Хотя сама работа проведена качественно и за нее я ставлю 5!

Parker Club

Moscow • Stationery store

October 2020

Интернет-заказ 33586. - Мне был известен промокод, но на сайте его некуда было применить. Так что осталась без скидки. Где поле "промокод"? - В день доставки под конец оговоренного интервала, в который я ожидала курьера, мне позвонила менеджер и сказала, что нужно будет ещё подождать, какие-то оправдания.... На мой вопрос "сколько?", она отвечала, что не знает. До вечера ждать? - Не знаю. Сегодня вообще будет заказ? - "Не знаю. Курьер не выходит на связь, его не видно в приложении". Мне это все не интересно и лишний стресс. Вы сначала узнайте, имейте ответ, который не вызовет у клиента стресс - всё должно быть под контролем. Ведь очень часто, как в моём случае, эти ручки - подарок. И сроки, гарантии доставки важны. Курьер в итоге прибыл позже на час, но ничего. Всё в порядке. Но такого странного разговора с менеджером быть не должно. Минус 2 звезды - не за качество товара, а за эти 2 пункта. Эти ручки много где можно заказать, и я оценила именно работу интернет-магазина в сравнении с другими. И тема сбоя в доставке - это основная боль клиентов. 3 звезды не так уж плохо.