виктория б.
6
0
subscribers
0
subscriptions
61.2K
views
Расположение. Отель состоит из двух корпусов разнесенных между собой и разделенных другим отелем. В регистрации онлайн бронирования указан адрес основного корпуса, куда подвозит такси. На ресепшене ни души, кроме распечатанной на принтере, стоящей в углу бумажонке, что основной ресепшн в корпусе В…. Отвратительно не ориентированный подход ко встрече прибывших гостей, впервые на курорт… после звонка и рекламы в 4 минуты, девушка с ресепшн из корпуса В рассказывает, что пролетев 3,5ч и проехав 4ч вам необходимо по улице пройти с чемоданами еще квартал по снегу. На вопрос, почему никто не предупреждает гостей, зная о времени заселения, что подъезжать надо к другому корпусу, девушка констатирует веселым голосом, да, вы не первые кто об этом говорит!!!! Это вообще выглядит как стеб! Отель не самый дешевый, но зная о проблеме, и что мы не первые, руководство не предоставляет человека донести чемоданы уставшим с дороги гостям, не предупреждают заранее гостей которые должны приехать в день заселения, и самое ТУПОЕ, это они продолжают без пояснений присылать подтверждение регистрации с неправильно указанным адресом!
Дойдя до корпуса В с чемоданами ты подходишь к корпусу похожему скорее на общежитие для студентов. Свежее, чистое, но абсолютно не гостеприимное… на корпусе нет никаких оповещений, что это «продолжение РОМАНТИКИ» те сами догадайтесь, что вы у цели.
Далее, нам сообщают, что едем мы только до 5 этажа, а далее в полулюкс надо два пролета переть на себе чемоданы… и кульминацией всего, открыв дверь вы увидите мини-номер со скошенной крышей, по виду не соответствующий тому, что на картине, где окна в пол с видами на горы. Это скворечник с окнами почти на самом верху стены. И вид вы можете лицезреть исключительно встав на кровать ногами…
Более ТРЕШОВОГО Отеля я не встречала. Если можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы -1!
Очень НЕ рекомендую этот отель для проживания! Не смотря на преимущество близости к подъемнику
Добрый день!
Приезжаем в Рязань, очень понравилось кафе. Только вчера узнали о бонусной системе, оформили приложение. Но провести счет на 3т не смогли, потому что девушка сказала, поздно. Надо было до формирования чека. Вопрос, почему не предложили установить программу заранее и накопить этот счет…? Очень неприятный момент для клиента. Те дают бонус, и тут же, лишают возможности накопления с чека.
Сегодня… пришли на ул.Ленина пробили на кассе снова чек на ~3т… девушки на кассе не предлагают и не спрашивают про приложение, тк когда я вспомнила про него, мне снова сказали, что бонусы занести уже нельзя..
Всегда, во всех ресторанах, где есть бонусная система официант перед чеком спрашивает клиента о наличии бонусной карты.
В итоге 6т в кафе за два дня и 0 бонусов!
Это накладывает очень неприятный осадок на ощущение сервиса…
некоторую обиду и принципиальное нежелание приходить снова. Хотя само кафе, еда, кофе и концепт приятные.
Персонал вежливый.
Расположение КРАЙНЕ НЕУДОБНО!!!Расположен на закрытой территории, требуется каждый раз пропуск, действует только один день, въезд под шлагбаум. Несколько раз приезжала забрать заказ, и не попадала тк не работали оба телефона для связи!
Пришлось ехать в отдельный день. Для клиентов это лишние действия и сложности, если ты не являешься жильцом жилого комплекса.
Самая клиентоориентированная компания. Профессионально работают, без обмана и давления на клиента.
Отличный банк, вежливые, отзывчивые сотрудники. Работают качественно, все переводы в срок, без задержек. Безопасно, удобно, качечтвенно. За год взаимодействия, банк вполне закрепил доверительное отношение!
Отличное место! Вкусные, качественные блюда из свежих продуктов. Утром после 10 и днём проблема с парковкой. В остальном все прекрасно.