Dodo Pizza
Kursk • Cafe
Save
May 2023
Не смогли заказать через приложение к столу, не было поля, чтоб ввести номер стола
Deliveri klab
Moscow • Food and lunch delivery
Save
March 2023
Делаю заказ сегодня на 1000 р, доставка 399 р. Находясь в офисе, я заказала обед домой, не заметив этого. Спустя час звонит курьер, я - "вы уже подъехали?", он - "девушка, понятно что подъехал иначе зачем я вам звоню?" - "сейчас выйду встречу вас." Выхожу, машины нет, звоню курьеру и понимаю, что сделала заказ не на тот адрес. Спрашиваю у курьера, что теперь делать, он - "девушка а я откуда знаю, мне не доплачивают за не тот адрес" Пишу в техподдержку, прошу войти в положение. Предлагают мне отменить заказ, но деньги "пойдут на расходы ресторана" Я очень прошу их решить проблему. Они предлагают, чтоб я вызвала такси, и курьер передал еду таксисту, а тот привёз еду мне. Заказываю такси, поддержка отвечает, что курьер не выходит на связь, они пробуют дозвониться. В такси уже платное ожидание. Деливери пишет, что курьер отдал еду таксисту. Уточняю у таксиста, забрал ли он еду. Таксист отвечает, что еду не возит, поэтому он её не взял. Отменяю такси, списывается 100 р за платное ожидание. Приходит уведомление от деливери "Курьер ждал 10 минут, не смог с вами связаться. Пришлось уехать". Звоню в поддержку, говорят - "мы отменили ваш заказ." Я - "где он вообще находится?" - "мы его утилизировали" - "А деньги? 1500 р?"- "они пойдут на расходы ресторана." Я спрашиваю, правильно ли я понимаю, у меня ни денег, ни заказа, за такси списалось ожидание, остаюсь голодная и без денег?", отвечают - "Да, вы всё правильно поняли. Еще вопросы есть?". Нет, Деливери, больше вопросов нет. Приятного аппетита вашему курьеру, который полакомился моей едой. Да, я сама указала не тот адрес, но вы могли пойти на встречу, для меня 1500 р не малые деньги. Я просила войти в положение, привезти потом, на что мне ответили - "Ваш заказ уже утилизирован". У меня нет слов. Ни раз я думала удалить это приложение, теперь это решение принципиально и твёрдо. Больше никогда в деливери не сделаю заказ и никому не посоветую.
Marshrut TV
Kursk • Advertising agency
Save
December 2022
Отличное рекламное агентство, менеджеры помогли подобрать подходящий вариант размещения, дизайнеры сами нарисовали крутые макеты, в итоге реклама привела много клиентов) спасибо!
Цифромаркет
Kursk • Electronics store
Save
August 2021
Отличный магазин! Покупала телефон, очень понравилось обслуживание.