subscribers

subscriptions

38.7K

views

January 2025

Отдыхала в этом отеле с 02.12.2024г. по 13.12.2024г. В целом отель произвёл отличное впечатление. Прекрасная, ухоженная территория, отличный ресторан с трудолюбивым и приветливым персоналом и разнообразным питанием. Богатый подводный мир коралловых рифов и их обитателей сглаживал впечатления от небольшого и не совсем удобного понтона. К тому же постоянно дежурившие там парни из персонала отеля вселяли уверенность в безопасности моря и спуска в него. Аниматоры трудились на славу и на берегу моря и у бассейна, правда отдыхающие не были столь активны, как их зазывали. Так как расстояние до моря от главного корпуса отеля не маленькое для людей пожилого возраста, руководству отеля можно подумать о запуске ещё одного или двух автомобилей для доставки отдыхающих к морю и обратно. Один автомобиль постоянно занимали семьи с детьми. А это молодые люди в основном со здоровыми ногами. Номера в отеле достаточно комфортные, все необходимое есть, оборудование работало исправно, сейфы есть. На фоне в общем то неплохих услуг, предоставленных отелем, меня не приятно поразило отношение к уборке номера. Я читала, что чаевые приветствуются персоналом, это естественно и понятно! Но вот тот факт, что без чаевых молодой человек, убиравший мой номер 1133, в котором я проживала одна не добросовестно относился к своим обязанностям, меня неприятно поразило. Не менялось ножное полотенце, не оставлялся кофе со сливками, всего раз и то уже по моей просьбе поменялось постельное белье. Благо кровать двуспальная и можно было спать на другой половине. Не менялись полотенца для рук. Но так как двойной комплект, меня это не напрягало сильно. При попытке как то обговорить это, молодой человек раздражался и вроде не понимал. Я с ним не конфликтовала, но чаевые не оставляла. Думаю, что правила уборки номеров не должны зависеть от чаевых. И ещё одно неприятно поразило: при заселении, а это был уже поздний вечер, на рецепшене мне предложили услугу провожавшего, я отказалась. Спросила как пройти, мне ответили направо и вниз внутри здания. И вот я прошла по зданию все правое крыло до номера 1133, а утром обнаружила выход рядом с дверью и прекрасный проход по прямой дороге по улице. То есть при отказе от услуги носильщика, которому надо было заплатить, меня намеренно отправили по самому длинном пути. На рецепшене дежурил мужчина в возрасте, имени его не запомнила. Хотела утром подойти и заявить ему о не корректном поведении, но он в тот день не дежурил. А потом я уже не хотела портить настроение себе и ему. Но осадок остался. Пожелание персоналу отеля: работайте в своей сфере согласно правилам отеля, а чаевые получают как премию, в знак особой благодарности. Остальному персоналу огромное спасибо за создание комфортного отдыха.