Marish K.
M
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Просто ужас. К самому магазину претензий пока нет, но доставка просто невероятно отвратительная. Ознакомилась со всеми отзывами, как выяснилось мой случай далеко не единичный. Оставила заказ на сайте 22.03.19 доставку оформила на 24.03.19 с 9.00 до 17.00 в день доставки позвонил менеджер, чтоб подтвердить заказ и предупредил, что они ВОЗМОЖНО не успеют до 17.00 объяснив это тем, что 23.03.19 у них была бесплатная доставка и заказов очень много. Но уважаемые, меня это должно волновать в последнюю очередь, я специально оставила заказ заранее, чтоб в нужный день и нужное время привезли инструменты. Справедливости ради, моя доставка была вовсе не бесплатная, о такой я даже не слышала, только почему-то это мало на что повлияло. В указанный день мне так ничего и не привезли, ждала до 18.00 и начала звонить. Звонила 3 раза и каждый раз приходилось объяснять новому менеджеру в чём проблема, а проблема в том, что я в 19.00 должна уезжать из города. Заказ оплатила сразу через сайт, в итоге ни денег, ни заказа нет. После первого звонка мне сказали, что перезвонят, ждала 40 минут, ничего. Второй раз тоже самое, ожидание было 30 минут и на третий раз я просто хотела перенести доставку, т.к уже оплатила, если бы ни этот нюанс, то и вовсе бы отказалась от товара. Спасибо менеджеру Данияру из отдела доставки, он помог немного разобраться в ситуации и заморозил доставку. Вот наконец-то вернулась в город, сама позвонила в магазин, снова всё объяснила, сказали что перезвонят. Ждала около часа, торопиться уже было особо некуда. В итоге привезли товар сегодня 28.03.19 в 12.30. Леруа, вам просто необходимо решить эту проблему с доставкой или же убрать временные рамки, когда оформляется доставка. Ведь покупатель не просто так выбирает определённое время. Вы сами в свои же рамки времени не можете уместиться. Зачем давать право выбора с 9.00 до 17.00 если вам в принципе на это наплевать.
ужасно долго несли заказ, около часа. еда вся очень посредственная, картофель фри даже не посолили. заказали так же два вида чая, нам его принесли в чайнике уже сладким. чашушули из телятины было приготовлено на каком-то прогорклом масле, есть противно. заказывали ещё несколько блюд, они просто никакие. никому не рекомендую данное заведение.
Отличное заведение. Обслуживание на высшем уровне, очень вкусная еда по приемлемым ценам. Определённо ещё не раз туда вернёмся!
