Григорий Жарин
5
2
subscribers
0
subscriptions
150.6K
views
United Butchers
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
Достойное место для Петербуржцев и гостей города .
Бронируйте столик заранее; таких вкусных баклажанов как здесь и креветок я ещё нигде не ел. Музыка громкая , но зато осели вас не слышат )))
Мне понравилось здесь и буянов не видел за все 5-6 часов что там был , ушли перед закрытием
Forsazh Lada
Saint Petersburg • Car dealership
Save
Совершил покупку нового авто ( в сервисе не обслуживался )
Диалог вёл с Виктором продавец ; Андреем ст.продавец; Кириллом ст.продавец ; но сделку заключил с Павлом )))
Я был не в одном салоне и вернулся в этот , пришёл сюда благодаря ролику МПЦ где директор показала себя с клиентоориентированной стороны и я не хотел с хамами иметь дело .
Во многом я простой человек и хочу открытого общения с эмпатией и участие , без потокового обслуживания.
Ввиду своей открытости не нашёл диалог с тремя продавцами центра ибо считаю их уровень «холод» а с людьми необходимо соучастие / сопереживание / слышать слова и понимать …
Павел позвонил и это было верное решение, мне нужен был авто и я уже знал оценку трейдин и цену на своё авто и новое по другим салонам . Павел выслушал , не спешил отфутболить по алгоритму ведения сделки ; не торопился агрессивно дожимать - мы просто общались .
Стресс огромный покупка авто и я брал кредит , до последнего боялся обмана ибо договор за договоров и цифры там что не по душе но устная договорённость была и мне оставалось лишь верить и контролировать на готове сорвать сделку если что не так )))
Стресс подчеркну большой и в итоге всё было как договорились с Павлом .
Когнитивная эмпатия у него имеется и лично желаю ему процветания . Что там продавать , когда вам на стол кидают деньги - но в моей жизни такого мало и человеческое общение очень важно . Цена слова так же принципиальна и я рад покупке.
Артёма хочу отметить , противоречивый парень на внешний вид, но старательно исполнял обязанность и так же общение сложилось .
Ирина осталась для меня не совсем понятной , думаю комплекс молодости вносит ещё дерзость на обязанности ( осадочек вопросительный остался , но не принципиальная позиция )))
Так же хочу отметить кредитного специалиста , имя не запомнил ввиду глубокого декольте ( эх, мужики !) поспособствовала так же покупке .
Разнообразные менеджеры в салоне , я там провёл в общей сложности за три дня более 20 часов 😂🤣 но каждый покупатель найдёт своего проводника для сделки …
Я теперь понимаю почему в кино продавцы уводят своих клиентов , доверие не подарок - его заслуживают
Lada Center, Lada
Saint Petersburg • Car dealership
Save
Гладко стелят - жёстко укладывают .
На телефоне Дмитрий Ежов заманивает на себя , обещая личное участие и преференции а по факту его даже в этой части города нет и встречает, условно , вчера нанятый сотрудник . В компьютере информацию Ежов указал , по ней менеджер и выстраивает отношения спешно .
Приёмщик мало вникает в техническую часть авто и больше поверхностно …
По итогу предложение оказалось не только дороже , чем оговорили по телефону но и дороже другого салона и это ключевое событие …
Время зря потратил
Megapolis
Saint Petersburg • Ceramic tile
Save
Давно следил за деятельностью компании и периодически обращался за услугами резки сложных элементов , также изготовления мозаики .
И вот предстояло мне в свой санузел сделать панно творческое и очень сложное .
Ребята выполнили максимально клиентоориентированно ;каждый шаг согласовывали ; всегда были чутки к поправкам и с первого раза понимали верно . Работу выполнили великолепно , сумма значения имела мало ибо очень сложное панно и поэтому пишу лишь о эмоциях положительного эффекта . Я очень рад за итог . Рекомендую
Coffee Like
Saint Petersburg • Coffee shop
Save
Бездарность по клиентоориентированности в доставке через деливери .
Прождал 26 минут ; продлили до 45 минут и когда время доставки завершилось . Просто отмерили заказ без объяснения причин …
Plitkazavr.ru
Saint Petersburg • Ceramic tile
Save
Удалили мой отзыв )
Мне не лениво написать ещё )
Формальное отношение к клиенту . Визуализацию обещали - не сделали , Менеджеры перестал выходить на связь и владелец никак не повлиял на исполнение обещанного , поощряет их ложь и на сайте прописанную .
Оплату взяли , плитку привезли . Хорошо скидку товарищ помог получить у этих бездарностей .клиентоориентированность отсутствует
Avangard Servis
Saint Petersburg • Engine repairs
Save
Два года ремонтируюсь здесь . Одним словом сказать о сервисе :-…« честный » !
С появлением менеджеров почувствовалось изменение в откат клиентоориентированности , уверен это временно и менеджеры эмпатичные - наверстают теплоту и заботу 🤗
Записался по телефону, приехал в назначенное время , сдал машину и по делам уехал …по телефону о каждом шаге уведомляют и спрашивают решение ….
Мне нравится такой подход , желаю увеличения клиентской базы ; увеличение постоянников и маржи добротной
Giper Lenta
Saint Petersburg • Grocery
Save
Очень мне удобно здесь и по дороге )))) Конечно всегда смотрю на сроки , нюхаю перед покупкой если нужно и без особых проблем меняли купленный товар с не надлежащим качеством …. Товар по сути хороший :- есть продукты и напитки ; есть одежда и обувь ; товары для автолюбителей , для похода ; спортинвентарь ; кондитерские изделия ; банные принадлежности и другое….
Арендаторы в основном вызывают расстройство , особенно кафе Шахеризада - мясо фуфуфу и сам предприниматель не клиентоориентирован а администрация на него не влияет совсем, поэтому я и поставил 4 звезды
Srv Detailing
Saint Petersburg • Coating
Save
Душевные сотрудники , 90% эмпаты точно , очень приятны для внутреннего мира посещения этого центра Дэтейлинга …Полировал здесь свою машинку , ТВ ставили , помогали с ТО и даже ремонтом авто .
До сих пор не знаю точно :- ремонтируют мою машину или каждого )))) центр же детейлинг
Суть одна :- приезжайте не раздумывая и звоните для занимания очереди на преображения своей« малышки »
Кстати есть кофе , чай , вода … для досуга посиделок , два больших и очаровательных аквариума …. Очень залипательны
Nasha Stolovaya
Saint Petersburg • Canteen
Save
Не дорого ! Вкусно ! С фаршем что то брат не советовал бы , а вот целиковое мясо хорошо прожарено . Вкусные первые блюда , есть сок в наличии , выпечка ( максимум изжога бывала , но ни когда в туалет не бежал )))))))))
Рекомендую