Я разочарована сервисом. Заплатила большую сумму за подачу без моего участия, а потом готовый паспорт мне сказали забирать из офиса. Или оплатить курьера самостоятельно. Что, простите? 50к за услугу где мне нужно самой за паспортом ехать?
У меня была срочная подача через агентство за большие деньги. Приехала сегодня в вип.зал сдавать биометрию. У входа стояли милые конфетки, вода и кофе.. Но девушка не подумала мне это предложить - хотя в зале не было никого. Спросила фамилию не поздоровавшись, по-хамски отчитала когда я хотела сделать фото, хотя можно было вежливее сказать. Ощущение будто я им что-то должна... Хотя обслуживание вип клиентов должно быть на уровне.
